“嗨 [姓名]，好久不见了！我们想来看看情况怎么样。有什么我们可以帮忙的吗？ ”
友好、无压力的电话表明他们的业务很重要，并且您的团队会提供帮助，而不仅仅是销售。
利用 FOMO
没人愿意错过任何机会，您的广告系列可以利用这一点。展示自上次参与以来的新鲜事或令人兴奋的事情，并让他们知道这是为他们准备的。
“不要错过我们本周末的 VIP 活动——专为回头客预留！ ”
这种方法很有效，因为它让他们觉得自己受到重视，并提醒他们自 亚美尼亚数字数据集 己所缺少的福利。
社会认同非常有力。重点介绍回头客和重新发现对您品牌的热爱的客户的推荐或成功案例。
“ [姓名] 回来后找到了 [问题] 的完美解决方案！我们也很乐意为您提供帮助。 ”
您甚至可以更进一步，在案例研究或推荐中介绍回头客。这不仅可以建立信誉，还可以表明回头客是值得的。
良好的重新参与活动不仅能赢回客户，还能为您的品牌创造拥护者。
目标不仅仅是销售——而是重建信任、激发好奇心并重燃关系。如果做得好，这些活动不仅能赢回客户——还能培养忠诚的拥护者。
客户重新互动手册：让“幽灵客户”回归的分步指南
挽回流失客户并非偶然——这需要巧妙的策略、周到的执行和一点坚持。这份循序渐进的策略手册将帮助您将尴尬的沉默转变为新的关系（也许还能带来一点额外的收入）。