通过 Listening Basics，您可以使用 Hootsuite 自动监控对话、关键词、提及和主题标签。
倾听还能让你随时了解行业动态。你可以轻松监控竞争情况，并与社交媒体创建者和潜在品牌拥护者建立关系。
它是一种易于设置和监控的工具，可消除您在营销过程中的猜测。
谈行者
Talkwalker提供超过 50 个过滤器来监控 1.5 亿个数据源 丹麦数字数据集 中的对话，包括博客、论坛、视频、新闻网站、评论网站、播客和社交网络。
您将能够监控有关您品牌的对话并衡量参与度、潜在影响力、评论和情绪。
Talkwalker 尤其适用于发现有关您品牌的对话中的活动高峰。这可以帮助您确定您的品牌在社交媒体上发布帖子的最佳时间。
来源：Hootsuite
Talkwalker 还提供人工智能工具，将硬性社交聆听数据转化为可付诸行动的见解。从本质上讲，它可以帮你完成繁重的工作。
1. 聆听正确的词语和话题
成功的社交聆听关键在于为您的品牌选择最相关的关键词。
您监控的关键字和主题可能会随着时间的推移而发生变化。社交聆听和社交媒体监控工具可以告诉您人们在讨论您的业务和行业时会使用哪些类型的词语。您还将开始了解对您最有用的见解，从竞争分析到对您的定价的看法，以及介于两者之间的一切。
如果您需要入门帮助，下面列出了需要监控的重要关键字和主题：
您的品牌名称和标识
您的产品名称
竞争对手的品牌名称、产品名称和名称
行业流行语
你的口号和你的竞争对手的口号
贵公司和竞争对手公司的关键人物姓名（您的首席执行官、发言人等）
广告系列名称或关键字
您的品牌标签和竞争对手的品牌标签
与您的行业相关的非品牌标签
您还可以监控常见的拼写错误和缩写。
2. 在正确的地方倾听
要了解你的听众对你有何评价，部分方法就是了解他们在哪里进行对话。
您需要了解人们在哪里谈论您和您的行业，以及这些对话在不同的网络中有何变化。