发表评论 /电话营销/ 作者: Ronen Ben-Dror
确保增加收入首先要适时向正确的客户提供正确的内容营销。
可能改变你看法的十个关键事实
营销界的所有热点话题都与数字渠道有关。从 Facebook 到 Instagram 和电子邮件通讯,营销人员将大部分注意力和资源集中在接触目标受众的数字方法上。然而,在争夺数字受众的竞争中,许多营销人员忽视了人性中一个简单而又至关重要的部分,即我们需要与他人建立联系。只关注数字渠道的营销人员没有提供人性化的服务,无法向客户展示他们对客户的关心。
为什么大型科 RCS 数据澳大利亚 技公司、信用卡公司和银行决定减少使用 IVR,甚至完全停止使用,而是通过即时与人工联系来增强您的体验?为什么这么多美国制造公司将他们的呼叫中心迁回美国(共享文化)?
他们之所以做出这些改变,是因为他们意识到他们的客户正在努力感受到自己的重要性。消费者希望知道您关心解决他们的挑战并帮助他们发展业务和/或改善他们的生活。
几十年来,传统的营销传播一直在建立关系,从而推动各行各业公司的销售增长。电话营销就是其中一种方法。
电话营销之所以有效,是因为它是通过两个人的交谈来实现以下一项或多项目标:
建立关系
改善客户服务
建立客户角色定义
识别机会
提供可操作的潜在客户生成/资格认定
调查完成情况……仅举几例
自联邦贸易委员会颁布(并开始执行)民主党全国委员会法案以来,已经过去了 12 年多的时间。自那时起,晚餐期间的电话数量几乎为零,人们也不再因为想到接到电话而感到畏缩。事实上,在 B2B 销售方面,电话营销人员可能是一种令人愉悦的消遣,可以让人从日常工作中解脱出来。
这只是对电话营销的众多误解中的一个例子,本文将进一步讨论有关这种传统工具的所有事实,它仍然是建立您的业务和实现目标的可靠且经济实惠的方式。
在本文中,我们将探讨为什么电话营销应该成为您的营销首选之一。我们将展示如何改进电话营销活动的准备工作以及您可以从您的活动中期待的积极成果。