社交媒体合规性是所有政府机构面临的持续挑战。特别是对于那些积极参与公民活动的政府机构而言。
您需要一个全面的社交媒体归档策略。这可确保您拥有所需的所有记录：
遵守法律
回应信息自由请求，
应对第一修正案的挑战，以及
提高政府透明度。
制定归档政策和程序
和任何良好的合规策略一样，您的归档系统必须建立在坚实 喀麦隆数字数据集 的基础之上。您的归档政策和程序是您所有记录保存的基础。
在制定政策时，请彻底审查您所在辖区内适用的法律，以确保您遵守每个细节。
例如，澳大利亚的隐私和公共数据政策要求将社交内容存档在澳大利亚数据中心。这意味着澳大利亚政府机构只能使用在澳大利亚境内有数据存储选项的存档解决方案 - 例如内置于 Hootsuite 的Brolly 。
将归档政策和程序纳入整体社交媒体指南。这样，所有处理社交媒体的员工都可以随时轻松访问最新的政策。
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确保包含一个明确的流程来批准新的社交媒体帐户。您的机构使用的帐户越多，您需要归档的帐户就越多。每个部门都需要自己的社交渠道吗？也许确实如此，但每个新帐户都应该有一个战略目的。在任何新帐户上线之前，请确保将其添加到您的归档流程中。
捕获并保存所有社交媒体内容
正如我们上面所说，社交媒体内容被视为公共记录的一部分。这包括您在社交渠道上或通过您的社交渠道进行的所有社交媒体交流。
您可能想知道为什么需要专门存档社交媒体内容。毕竟，这些内容在您的社交账户上是公开的。但社交媒体平台本身是私营公司。它们不受公开记录法的约束。这意味着无法保证社交平台会永远保存您的内容。
此外，如果您删除或编辑了内容，则需要保留这些更改的记录。公开记录法要求您存档每个版本或每个向公众发布的帖子。
您还需要记录您在社交帐户上发表的所有评论。即使您出于以下原因必须删除或隐藏这些评论，这也适用：
识别信息，
暴力威胁，
粗言秽语，
等等。
您还必须考虑到人们可能会删除或编辑自己的评论。您仍然需要将它们保存在您的存档中。如果没有存档解决方案，您就无法检索他们从您的页面中删除的组成评论。