件填写不正确，聪明的员工会额外要求提供必要的信息，只有在这种情况下才会关闭申请。
处理复杂的请求
当问题无法立即解决时提出上诉被认为是复杂的。例如，工程师接到维修ATM的任务后没有来，或者机器因缺少重要部件而无法维修。
工程师没有出现
首先，我们正在寻找替代品，以免造 以色列赌博数据 成停机。我们确保澄清发生的事情：在票务系统中写信给工程师或在Messenger中工作聊天，打电话。作为最后的手段，我们联系了他的技术经理。
工程师说到点子上，但不明白故障原因
此时此刻并不总是能够找到问题的解决方案 - 例如，您需要有关先前故障的数据或工程师访问前一小时使用 ATM 的历史记录。如需更多信息，请联系银行的技术支持并将其传递给技术人员。
需要一个新零件
大多数情况下，这个问题是通过将问题转移给当地服务公司来解决的——服务人员将备件运送到指定地址进行维修。如果没有库存备件，我们会连接全球物流并在俄罗斯所有地区寻找备件，交付后我们再次致电工程师。
维修类型不包含在服务合同中
例如，如果 ATM 机被破坏者损坏。我们将任务分配给商务部，同意后再次致电专员。