什麼是雲端 VoIP 和 UC 服務？
1. 雲端VoIP（網際網路協定語音）
商業雲端VoIP和統一通訊服務市場是指允許透過互聯網而不是傳統電話線進行語音通訊的電信服務。與依賴實體基礎設施的傳統電話系統不同，雲端 VoIP 使用雲端來路由呼叫和管理通訊。這意味著企業可以透過網路撥打和接聽電話，從而提供經濟高效、可擴展且靈活的通訊解決方案。
雲端 VoIP 的主要功能包括：
降低營運成本：VoIP 消除了對傳統電話基礎設施的需求，從而減少了硬體、維護和線路費用。
可擴展性：雲端 VoIP 系統可以輕鬆擴展，以滿足不斷增長的業務需求，根據需要添加更多線路或功能。
進階功能：通話轉接、語音郵件到電子郵件、通話錄音和虛擬號碼可整合到雲端 VoIP 系統中。
2. 統一通訊（UC）服務
統一通訊 (UC) 是指一套綜合的通訊工具，它將各種形式的通訊（包括語音、視訊、訊息傳遞和協作工具）整合到一個平台中。統一通訊解決方案可讓企業透過一個介面管理所有通訊管道，使員工能夠在不同媒介之間無縫切換。
UC 服務的主要特點包括：
即時訊息和狀態：員工可以查看誰有空並快速發送訊息或發起通話。
語音和視訊通話：直接整合到通訊平台。
文件共享和協作：即時文件共享、團隊協作工具和虛擬會議。
與其他業務應用程式整合：UC服務可以與CRM、電子郵件、專案管理和其他工具整合以集中通訊。
雲端 VoIP 和統一通訊服務共同為企業提供統一、可靠、高效的平台來保持聯繫和有效協作，從而改變企業通訊。