NHS 长期计划承诺到 2021 年 4 月招募 1,000 多名社会处方联系员加入初级保健网络，该计划得到了一系列资源的支持。随着新的在线学习的推出，一位经验丰富的社会处方从业者谈到了她的工作价值，并为新任命的联系员提供了一些建议：
成为一名社会处方联系员是有史以来最好的工作，而且不仅仅是我这么认为。
我一直在与同事们交流意见，探讨我们能够为个人生活和初级保健网络的工作带来哪些改变。
首先，这是一个能够代表我们工作的真实故事：
一名遭受酷刑的难民逃离了自己的祖国。自抵达后，他被转介到心理健康服务机构，但并未接受他急需的帮助。
当他被转介到社会处方服务机构时，联络员花时间帮助他联系支持他申请免于酷刑慈善机构的难民组织。他以前也尝试过，但因提供的信息不足而被拒绝。他的申请最终被接受，获得专业和适当的心理健康支持的大门也打开了。
想象一下我们在这里面临的所有障碍：英语不是他的母语，他遭受了巨大的心理创伤，并且已经经历了一系列的拒绝和失望。联络员花在建立信任上的时间意味着这个人现在正在康复的路上。
作为社会处方联系员，我和我的同事知道，我们可以为人们带来变革性的变化，否则他们将不断地在服务机构间来回奔波，对任何人都没有好处。
那么，我们要说些什么来联系加入新 PCN 的工人呢？
首先，享受你的角色，庆祝你做出的每一个积极改变。大成就是由许多小成就组成的。
积极倾听——用同情心倾听。帮助每个人写一份行动计划，以度过更美好的一天。做好记录。
建立信任——建立关系。花点时间跟进并 阿塞拜疆 WhatsApp 数据 向你的员工和他们周围的更广泛团队提供反馈。
把握好节奏。适时的激励可以引导个人走向成功。知道何时该介入，何时该退后。
保持开放的心态——横向思考。通常，人们陷入困境是因为“显而易见”的解决方案让他们失望了。
树立坚韧不拔的榜样——培养希望。表现出决心和耐心，其他人也会相信未来会更好。
建立联系——解决问题是一项团队活动。经常与你的联络员同事以及初级保健、当地社区机构和政策团队的同事交谈。向每个人解释你的角色。
不要害怕挑战——您正处于重建生活和社区的最前沿。孤岛、无知、固执、忙碌和各种各样的事情都可能阻碍个人取得突破。在需要的时候，您是一位倡导者和战士。
注意安全——单独工作通常没问题，但要检查。家访总能提供有价值的见解，但如果有疑问，请带上同事一起。
认识到风险。永远不要假设其他人会提出保护建议。要意识到这可能是通往幸福的必经之路。
全身心投入 ——不断成长。在这段旅程中，你会学到很多东西，尤其是从你有幸服务的人身上。
花时间学习 – 追求卓越。查看NHS England 网站上提供的资源。与你的同伴分享你的发现。
最后一个例子：
吉姆患有酒瘾。他没有参加法定服务，而他所谓的“应对机制”的影响意味着他与女友和雇主的关系破裂。他在经济和住房方面感到孤立和不安全。
起初，他认为改变是不可能的，并不断拒绝帮助。经过几次会议、认真倾听和不带偏见的态度，他才开始相信他的社会处方联络员愿意坚持下去，即使他失败了，也不会放弃。
当有足够的动力和勇气时，吉姆允许他的联络员将他介绍给当地的 Mind Network，后者在安全的环境中提供一对一的支持。他现在正在寻求他需要的专家帮助，关系正在重建。
吉姆需要经过认证的休假时间，并且联络员也与全科医生进行了联络，以便健康证明的措辞能够让吉姆的老板也相信未来会更加顺利。