确定支持者：找到精通技术的团队成员，他们可以激励您的现场服务团队尝试该软件。“我称他们为‘友好成员’，”坎贝尔说。“他们是真正关心技术的人，在您适应新软件平台时可能会更有耐心和适应能力。他们可以通过回答问题和演示软件的工作原理来帮助推广。”
利用视频和生成式 AI 加速培训：全面的培训计划应包括现场培训和视频模块。您还可以在现场服务应用程序中提供 AI 支持的建议，以帮助您的移动工作人员更快地上手。
底线是：在竞争激烈的市场中，现场服务的未来属于敏捷。最成功的现场服 越南 whatsapp 手机号码列表 务组织将是那些提高效率、增加收入并适应客户不断变化的需求的组织。当您的现场服务管理软件具有人工智能和自动化功能时，您的移动工作人员每次都能成功提供高效、有效的客户服务。
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（以及盈利能力）的方法吗？关注员工的幸福感。我们已经发现客户体验与盈利能力之间存在联系——而这一切都始于确保您拥有一支满意的员工队伍。
营造积极、成功的员工环境是服务成功的基础。确保您的客户成功和支持团队感到快乐和积极，可以为他们服务的客户提供更好的体验。
员工更快乐意味着顾客更快乐
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