重新评估:利用上线后的每个周年纪念日来确定事情的运行情况。检查组织情况。查看最初的“入门”文档,并确定您希望实现的目标与您目前所处的位置之间是否存在差距。
参与和跟踪:利用不同的沟通渠道实现不同的目的,例如短信、成员门户内的更新、社交媒体等。考虑使用 Marketing Cloud等沟通工具来制定沟通计划并跟踪参与度。
集成:定义您的集成策略。您的 CRM 中的所有必要信息是否都转移到了其 沙特阿拉伯 whatsapp 手机号码列表 他企业系统?您是否希望实施更高级的集成?
赞赏和祝贺:继续利用 Salesforce 和合作伙伴社区。学习新技能、实施最佳实践并找到新工具来帮助您的团队取得成功。花时间祝贺和庆祝您一路走来的里程碑。
运行:如何评估和微调你的 CRM
重点:评估您的差距,针对机会领域采取行动,并继续巩固您已完成的工作。随着您团队专业知识的不断增长,是否有可以改进的特定流程或可以添加的自动化功能?
认证:使用 Trailhead 获得新技能并努力获得针对您的平台、数据模型或行业的认证。
充分利用您的 CRM:寻找 Salesforce 和 Enrollment Rx 等产品的附加功能。您是否充分利用了这些工具?Salesforce 和 Enrollment Rx 都在不断升级,推出新特性和功能。
参加:Salesforce 全年举办许多会议,包括全球用户会议 Dreamforce,以及即将举行的教育专题会议Education Summit。还可以考虑参加合作伙伴会议,例如 Enrollment Rx 的 Building on the Best。这些活动是与 Salesforce 同行建立联系并向他们学习的好方法。
向他们展示资金:储备您的投资回报库,向管理层展示您的投资如何产生成果。不要忘记数据中可能不会显示的无形资产和生活质量改善。考虑记录您的团队直接因实施 CRM 而获得的任何积极反馈。