我们的 NHS 是关于人的 — — 患者、他们的家人和亲人，当然还有在其中工作的人们。
当我与选择在 NHS 工作的同事交谈时，无论他们面临什么挑战，他们总是把患者放在他们所做的一切的中心。作为回报，我们必须把他们放在我们所做的一切的中心。
创造让同事感到被重视和尊重的环境，以支持他们的方式工作，并帮助他们了解工作场所能提供哪些好处，这是改善文化、领导力和福祉的关键。这也将有助于确保在未来 15 年内离开 NHS 的员工人数减少，正如NHS 长期劳动力计划中所述。
因此，我们必须将“员工承诺”变为每个人的现实，这一承诺是由数千名员工共同制定的，他们被问及如何才能让 NHS 感觉像是一个伟大的工作场所。
2023 年国家工作人员调查结果
今年有超过 70 万人完成了员工调查，比以往 研发总监电子邮件列表 任何时候多。这是调查结果与 People Promise 保持一致的第三年，因此这项调查为我们了解 NHS 同事的经历提供了宝贵的见解。
令人鼓舞的是，2023 年所有可报告的“人民承诺”要素均有所改善，其中六个“人民承诺”要素中有四个与 2022 年相比有显着改善。
在伟大的工作正在进行的同时，我们总有做得更多的空间，让员工无论在哪里工作都能享受到最好的体验。
人民承诺典范
人民承诺示范计划取得重大进展。
“人民承诺”的典范是英国国民医疗服务体系 (NHS England) 正与之密切合作的 23 个组织，这些组织受其员工的影响，在“人民承诺”中列出了一系列干预措施，旨在响应反馈、改善结果、实现最佳员工满意度，从而提高员工保留率。
在今年的调查中，与基准组中的其他组织和 NHS 平均水平相比，我们的模范组织的员工敬业度和士气得分提高速度更快。2023 年，16 个模范组织在所有员工承诺要素方面均有所改善，比 2022 年的 6 个模范组织有所改善。
过去一年，参与该计划的优秀组织的离职率也有了更快的改善。我们估计，在过去 12 个月内，共有 2,000 名全职员工被留任。
为了帮助加速最佳实践的传播，第二批模范；超过 100 个组织，包括初级保健和救护车信托机构，加入了模范计划，以便我们能够留住更多技术熟练、才华横溢且经验丰富的人才。
他们将实施与“人民承诺”相一致的干预措施，以如下方式帮助支持员工：
兰开夏郡和南坎布里亚郡 NHS 信托一直敦促考虑离开信托的员工与“留职倡导者”进行保密交流，后者会帮助他们找到改善工作生活的方法，防止他们把离开当成唯一的选择。非正式的聊天会为员工提供新技能培训和工作时间调整等。他们的离职率和流动率都有所下降。