本地化带来的信任度提升可以提高重要的留任 KPI

Share ideas, strategies, and trends in the crypto database.
Post Reply
sumaiyakhatun27
Posts: 564
Joined: Mon Dec 23, 2024 10:13 am

本地化带来的信任度提升可以提高重要的留任 KPI

Post by sumaiyakhatun27 »

本地化的好处
本地化的网站和其他数字内容使您能够与消费者建立真诚、真实的联系,并“升级”为以下优势:

1. 增强信任
您可以通过网站翻译和本地化来表明您的品牌尊重其他文化。根据 CSA Research 的调查,60% 的非英语母语人士很少或从不从纯英语网站购买产品。事实上,64% 的买家表示他们看重本地化的网站内容。您可以通过文化适应赢得目标受众的真正信任。

反过来,当信任度​​增强时,关键绩效指标 (KPI) 也会大幅提升。KPI 衡量公司的绩效、活动、流程和项目进度。为了发挥重要作用,KPI 必须与可量化的业务目标相关联。确定任何本地化计划的成功都与扩展项目或业务战略的总体期望息 妈妈数据库 息相关。
包括

创造更高的销售额
更高的客户满意度
提供卓越的客户体验
提高净推荐值 (NPS)
降低流失率
2. 更轻松地与您的品牌互动
客户的生活受到他们日常使用内容的影响,包括他们喜欢的社交媒体平台、移动网站等。内容本地化使您的在线形象能够以多种语言、通过所有渠道呈现,并确保您的公司能够覆盖更多人的生活和工作地点。这可以增强全球客户的积极用户体验,并帮助他们信任您的品牌。

积极的用户体验会直接提高销售转化率和参与率,并降低跳出率。用户体验变得非常重要,尤其是当看到统计数据时,74% 的客户如果购买过程对他们来说太难,就会更换品牌;或者 86% 的用户愿意为获得更好的客户体验支付更多费用。难怪到 2022 年,全球在客户体验方面的支出预计将达到 6400 亿美元。
Post Reply