让人们有机会书写自己的故事
“品牌工作永远不应该是规定性的。例如，在我们的案例中，Codecademy 学习者没有一个‘正确’的结果。我们喜欢看到 Codecademy 学习者利用他们新学到的技能做各种不同的事情。无论是职业生涯的下一个阶段，获得更多经济自由的机会，还是生活更加灵活——为了家庭或旅行，总有一个信息能引起不同人的共鸣，并展示各种可能性，”扎克说。
通过你的受众建立文化相关性
“将受众置于品牌核心的另一个好处是，它让你自然而然 巴林电报数据 地成为当前对话的一部分。我们原本不打算在十多年来最严重的人才短缺时期推出我们的首次品牌活动。然而，通过关注我们的学习者旅程，我们意识到人们对工作的态度变化使我们十年来的品牌使命比以往任何时候都更具相关性，”她说。
快速案例研究 #2：西雅图市向年轻人学习，发起反营销活动，吸引了 14,000 人次访问活动网站
西雅图市人类服务部试图解决广告差异问题——少数族裔青少年看到的含糖饮料（SSB）广告比白人同龄人更多。
他们成立了“联盟”——一群多元文化组织共同努力，发起一场提高公众意识的反营销活动。该联盟首先在青年联盟启动仪式上征求儿童和青少年的现场反馈。然后，他们与这些已经为青少年服务的社区组织合作，帮助他们找到可以征求反馈并合作的年轻人。他们创建了一个被称为“创意变革领袖”的团体。
创意变革领袖是 10 名西雅图地区。他们与联盟合作开发了这项活动的主题、艺术作品和音乐。创意变革领袖不仅代表西雅图，还代表 SSB 公司在营销和广告中针对的西雅图社区。
“我们希望在每一个阶段都以年轻人为中心，” The Vida Agency（纽约市本次活动的代理机构和联盟协调员）创始人兼总裁 Amalia Martino 解释道。“当 2020 年 1 月开始规划时，我们设想用一年的时间与社区中的人们建立联系。不幸的是，我们都知道接下来发生了什么。”
在整个 2020 年，安全聚集和面对面交流的能力月复一月地受到挑战，并严重影响了竞选活动。
该团队采用虚拟策略向观众学习，例如通过电脑屏幕进行社区协作会议。
首先，他们想发现什么样的信息会引起共鸣。
他们很快发现，年轻人更喜欢积极的信息，而不是羞辱，而最受欢迎的替代饮料选择是水。他们发起了“做好准备，补充水分”活动，鼓励人们选择喝水作为城市生活方式。活动图像侧重于城市环境，而不是与水相关的典型山脉和溪流，这些图像无法引起城市年轻人的共鸣。