西班牙营销协会 AMKT 举办了一个论坛，分析白银市场对于营销的重要性及其面临的挑战，包括“年龄歧视”。
营销通常关注年轻群体，但现实情况是，到 2050 年，50% 的人口将年龄在 50 岁或以上。这是品牌需要考虑的一个非常重要的因素。独立顾问兼AMKT成员胡安·卡洛斯·阿尔凯德 (Juan Carlos Alcaide) 领导了这一天的活动。阿尔凯德首先反驳了第一个口号：“没有老年人，也没有老年人市场，这是对我们有利的简化。”
根据INE数据，我国40岁至49岁的人口接近800万人，55岁至65岁的人口是其两倍，而50岁以上人口占总人口的42.7%，并将增加至50% 2050 年。该国正在迈向一个长寿社会，过去的客户将成为未来经济的客户。
此外，50岁以上的人的购买力比其他群体高出12%，比 千禧一代等其他世代高出30% ，他们会照顾自己的饮食、习惯、身体健康，并且比他们的孩子拥有更多的财务知识。”尽管这些有更多的学术准备，”阿尔凯德说。然而，广告模特的形象存在明显的不成比例，主要针对最年轻的人群，这个领域可能对品牌更有吸引力。然而，31.5%的营销将取决于老年人的经济，到2025年将产生64亿欧元。如今，70%的旅游和休闲结构是由50岁以上的人支撑的。
另一方面，对白银群体进行细分是必要的，“你不能把每个人都放在同一个袋子里，”阿尔凯德说，并继续说道：“老年人，可能还有他们的照顾者都被考虑在内，但不能一概而论。 ” Alcaide对老年人生活的细分做了以下区分：活跃的老年人（50岁至65岁之间），从财务角度来看生活相对稳定，从酒店和休闲消费的角度来看有非常有趣的特征；老年人（65至80岁）在工作中不活跃，但在其他事情上活跃，非常有活力并且身体健康。
考虑到老龄化已到78岁，“老年人”（80岁以上）的消费主要指向护理和赡养市场，这往往是谈论白发经济时唯一关注的领域。另一方面，百岁老人只有 20,000 人（大约），尽管这个数字每天都在增加。平均预期寿命已达 83 岁，其中女性为 87 岁，男性为 81 岁，并且近年来有可能延长。
关于老年消费的误区
在公司里，对老年人的定义非常缺乏，一些关于老年人的神话也随之而来：“他们几乎没有任何开支或消费很少……”。然而，当今全球 40% 的消费已经是由 65 岁以上的人完成的。
“他们没有购买力……”老年人有更大的购买力，他们拥有自己的房子，而且他们中的许多人没有抵押贷款负担。
“他们不使用新技术……”大多数白银一代（78%）也有技术习惯：他们使用技 拉脱维亚手机数据 术来满足银行业务需求，以及在互联网、休闲和社交网络上购买物品，尤其是在大多数城市人口中。
“他们不旅行……” 82% 的人这样做。
“他们不注意饮食……” 92% 的人确实这样做，并且对未来更加乐观。
“他们不参加任何运动……” 72% 的人确实练习过。
因此，阿尔凯德警告说，必须对高级客户有更多的同理心。人道待遇始终必须避免偏见，因为所有类型的广告信息都存在一定的“年龄歧视”。必须努力做到不强迫，同情观众，不掩饰或假装这不是由于他们的年龄，走向成熟的积极化，因为如果不发生脱节，请使用适当的渠道并个性化“胡安对胡安。”
“在强制数字化和灾难性客户个性化的背景下”，老年人重视并需要这种人性化的对待。这是通过有同理心和负责任的公司来吸引老年人的巨大机会，因为他们需要：亲密、人道待遇和接近。此外，他强调针对老年人的营销必须基于自我认知。
对于阿尔凯德来说，退休应该是快乐的代名词，老年人非常社交，他们直接面对大男子主义。他的结论是：“银色经济是女性化的，因为正式照顾和非正式照顾继续落在女儿和儿媳身上。”