垃圾电话和不请自来的商业电话对许多移动和固定电话用户来说都是一种麻烦。目前，避免接到此类电话的唯一方法是注册罗宾逊名单。不过，从 2021 年 6 月 30 日开始，新法规将生效，保护用户免受骚扰商业电话的侵害。
新权利规定，禁止出于促销或销售商品或服务的目的或效果而在未经消费者和/或用户请求的情况下拨打电话，除非事先得到用户本人的同意。这项新权利是在《一般电信法》最新改革第66.1.b条 中确立的。
新规定保护消费者和用户的合法权益
不遵守该法律的公司将受到制裁，西班牙数据保护局正在准备一份通知，以明确制裁违反规定的公司所遵循的标准。该通知还将规定先前限制的适用方式，只要消费者和/或用户事先同意接收商业通信，使运营商本身能够执行相同的操作。
如果违规，将受到更严厉的制裁，最高可达 2000 万欧元，即违规公司全球年营业额的 4%。
然而，这些规定不适用于之前已经有合同关系的公司，这些公司可能就其自己公司的产品或服务进行与最初与客户签订合同类似的产品或服务的商业通信。它也不保护自营职业者。
在西班牙境内运营的公司必须小心，不要让自己受到制裁，但这并不意味着电话垃圾邮件将完全消失。一些发送垃圾邮件的呼叫中心位于我国境外，例如摩洛哥。 AEPD 经常提出投诉，但无视他们提供信息的要求，因此制裁程序陷入瘫痪。
新规定代表了消费者和用户权利保护方面的进步。
到目前为止，如果你想避免接到宣传电话，你必须注册加入罗宾逊名单。现在，除非您先给予许可，否则公司将无法给您打电话。这项不接商业电话的新权利旨在保护用户免受不诚实的商业行为、午睡时间的电话或试图通过双重呼叫或路由器诈骗 5G 更换电话公司的欺骗行为等影响。
阿迪克斯
品牌内容营销
品牌内容、原生广告和战略内容：将您的品牌定位在重要的地方。为企业提供内容营销服务
纯营销网站
新规定对用户来说是个好消息，但并不意味着电话垃圾邮件将彻底消失。
尽管在西班牙境内运营的公司必须小心不要受到制裁，但在西班牙境外运营的公司将不受这些规定的约束。因此，对于某些用户来说，垃圾电话可能仍然是一个问题。
该法律如何影响电话营销
新的数据隐私法可能会对电话营销产生重大影响，特别是在未经数据主体明确同意的情况下使用电话号码数据库的情况下。
根据新法律，拨打电话营销电话的公司必须在出于营销目的致电 科特迪瓦手机数据 数据主体之前获得数据主体的明确和具体同意。这意味着公司必须获得消费者的直接同意，不能秘密或间接收集数据。
此外，消费者有权随时撤回同意，这意味着公司必须有一个有效的系统来记录撤回同意并删除请求的消费者的个人数据。
呼叫中心业务：要么重塑自我，要么消亡
新法律可能会影响专门开展电话营销活动的呼叫中心的业务，因为它们对拨打商业电话以及收集和使用客户个人数据设置了限制。
例如，法律规定，接听商业电话必须获得接听者的明确同意，并且禁止拨打广告排除名单上的电话号码。此外，如果违规，则会受到制裁，这可能会对呼叫中心的声誉和盈利能力产生负面影响。