4月底，国家危机中心（NCC）举办了 针对公民信息寻求行为的危机沟通网络日。谷歌的一位代表等人在那里谈到了危机期间的搜索行为。但研究人员 Jan Gutteling（特文特大学）和 Jaap Bouwmeester（I&O Research）也展示了他们的研究结果“威胁和危机期间的信息资源和搜索行为”。尽管我们都没有出席联谊日，但我们通过以下推文得出了一个令人震惊的发现：政府必须在 SEO 和 SEA 方面采取（更多）行动。
研究人员 Gutteling 和 Bouwmeester 的研究结果证实了之前对社交媒体可靠性的研究。总的来说，人们对社交媒体作为危机期间有用的信息来源缺乏信心。这仍然是一个有趣的观察。也许目前对社交媒体在沟通中的使用的评 土耳其赌博数据 估不正确？虽然社交媒体可能不被公民视为有用的信息来源，但它们是为媒体服务的。一位有自尊心的记者开始在社交媒体上进行搜索，毕竟，这就是搜索发生的地方。不管有没有用。然后记者确定所发现信息的价值。
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尽管如此，我们还是想讨论一下特文特大学和 I&O Research 的研究。如果政府想在危机情况下向公民提供充分的信息，就必须了解公民在（即将发生的）危机期间的行为方式。他们去哪里查找信息？他们使用什么资源？对于政府来说，这些结论在一定程度上是值得欣喜的。如果公民收到来自同一政府的行动观点，他们就会倾向于追随当局。但他们确实在寻找更多信息。这里很少提到社交媒体作为第一来源，尤其是常规互联网是最重要的信息手段。公民主要使用搜索引擎、政府网站和新闻网站。政府网站和紧急服务部门提供的信息在所有情况下均被认为是可靠的，但每种情况略有不同。