在选择餐厅的预订软件之前,请仔细考虑这些因素。
预订是用餐体验中的一个重要方面。在线预订软件已经为数字时代进行了现代化改造,允许食客在线或通过应用程序预订他们最喜欢的餐厅。OpenTable 等商业平台还允许食客浏览菜单、评论和餐厅照片。
Bloomin' Brands Inc. 是一家全球性餐饮公司,旗下拥有 Outback Steakhouse 和 Fleming's 等知名品牌,该公司的 IT 餐厅运营和企业架构副总裁布莱恩·胡珀 (Bryan Hooper) 表示,公司采用混合方法来解决其餐厅 纳米比亚whatsapp 数据 的预订软件需求。
“由于预订是高级餐饮的重要组成部分,Fleming's 长期以来一直使用与 OpenTable 集成的商业预订和座位管理产品,”他说。“在针对休闲餐饮品牌的候补名单解决方案中,我们加入了预订功能,这给了我们很大的灵活性。实际上,我们在我们精致的休闲品牌 Bonefish Grill 中就使用了这一功能,该品牌采用了候补名单和传统预订的混合方式。”
他继续表示,公司的其他品牌也转向了专有平台,“因为 OpenTable 访问对于 Fleming’s 来说尤为重要,但对于我们的休闲餐饮品牌来说则不那么重要。”
编者注:正在寻找餐厅 POS 系统?我们可以帮助您选择最适合您的系统。使用以下问卷可免费获取来自各种供应商的信息:
什么是餐厅预订软件?
餐厅预订软件是客户以数字方式安排和管理用餐预订的一种方式。此外,它还允许餐厅在客户进门之前定制和提升用餐体验。该软件可作为网站或应用程序使用。客户使用该软件在线查找餐厅的空位并进行预订,而无需致电。这为餐厅和客户节省了时间和资源。
企业可以使用该软件来跟踪和组织他们的预订,维护与客户的关系,并通过接触新的受众来发展业务。
选择在线预订软件的关键因素
在线预订市场的竞争非常激烈。在众多相似的供应商中,寻找解决方案时需要考虑以下六个关键因素:
整体技术集成:您的网站、支付网关、客户关系管理、库存管理和会计软件如何与在线预订软件集成?随着您采用更多技术,确保与您的预订系统、网站、CRM 和其他应用程序兼容至关重要。某些预订软件允许您将顶级 POS 系统(如 Toast)与应用程序集成。这样可简化操作,使您的所有业务信息、库存、客户数据、预订和报告都可在一个地方轻松访问。并非每个应用程序都允许您集成 POS 系统,因此请根据您已使用的程序为您的企业选择合适的软件。