在销售过程中，事实和情感起着什么作用？
场景如下：一位高级管理人员需要购买一种新的技术解决方案来帮助他的企业跟上竞争的步伐。
您可能会认为这是一个基于确凿事实的决定，高管在得出结论之前会仔细考虑市场上每种解决方案的利弊。
但你错了。根据哈佛商学院教授杰拉德·扎尔特曼的说法，我们 95% 的购买决定都是无意识做出的。
也就是说，我们常常根据自己的情绪反应直觉地得出结论，并用逻辑理由来支持这一结论。
正是这个逻辑原因留在了我们的脑海里。这就是我们记住 印度尼西亚whatsapp 数据 做决定的方式，也是我们相信我们自己和他人的决定都是完全理性的原因。
但这并不是说事实对销售人员毫无用处。事实在销售中仍然发挥着作用——正确的事实可以改变你对产品的情感立场，但最终重要的是情感，而不是事实。
虽然你不能忽视事实和情感的力量，但两种方法的结合往往是最好的——找到正确的平衡才是真正的挑战。
什么导致理性的销售宣传失败？
单纯理性的销售宣传往往没有效果。这是因为过多的信息会导致“分析瘫痪”，对于复杂的产品或服务尤其如此。
由于市场上每种产品都有其优点和缺点，潜在买家可能会不知所措，根本无从下手。
对于销售人员来说，这可能意味着浪费大量时间。
为什么我们忽视销售中的情感因素（以及为什么你不应该这样做）
那么，如果我们的情感和直觉真正主导着我们的决定，为什么我们要如此重视事实和数据呢？
好吧，我们都认为自己是理性、有逻辑的人，我们也认为那些试图向其推销产品的高管也同样理性。情绪化决策通常被视为不负责任——你为什么要因为情绪反应而投资一大笔钱呢？
然而，研究表明，直觉并不像看上去那么不合逻辑。事实上，它有自己的逻辑。
心理学家和行为经济学家进行的爱荷华州赌博研究表明，我们的情绪化决定既不是不合理的，也不是不负责任的。
相反，这些决定是基于深度经验主义的心理处理系统，该系统能够处理大量数据而不会不堪重负。另一方面，由于工作记忆的限制，我们的意识一次只能处理三到四条新信息。