在户外休闲领域推出首
Posted: Sat Dec 21, 2024 10:53 am
Solo Stove 与 Simplr 合作，在户外休闲领域推出首个生成式 AI 聊天机器人 阅读时间：3分钟 2023 年 7 月 13 日 客户体验 Simplr 是一家提供自动化和人工代理的机器人优先型 CX 外包解决方案公司，而 Solo Stove 则是一家设计美观、易用的火坑和野营炉具的公司。今天，这两家公司宣布推出户外休闲领域首款由生成式 AI 驱动的聊天机器人。对于 Solo Stove 客户来说，无论是简 乌拉圭手机号码列表试用包 单还是复杂的客户服务查询，他们都将获得一流的支持体验。 Simplr 的聊天机器人由 OpenAI 的 ChatGPT 提供支持，同时还配备了一组称为认知路径的 AI 训练参数，这些参数可引导聊天机器人找到正确的客户解决方案，而不会产生幻觉风险。通过与 Simplr 合作，Solo Stove 能够确保通过聊天机器人进行的每次互动都完美地复制其品牌的基调和政策指南.
可以与客户进行复杂的多轮互动，并找到最快的解决方案路径。此外，企业级安全协议可防止任何客户数据传输回任何公开来源。 Solo Stove 社区支持经理 Gretchen Mock 表示：“Solo Stove 一直致力于提高客户的幸福感和满意度，因此取得了持续的成功。这在很大程度上是因为我们希望利用最新的技术创新来提高客户服务效率和效力。我们很荣幸与 Simplr 合作，打造出我们行业中第一个生成式 AI 聊天机器人，这将有助于提高客户对与品牌互动方式的期望。” ChatGPT 的学习和理解语言的能力使其能够生成非预先编写的响应。它使聊天机器人能够实时回复个性化和上下文相关的响应，这使其在客户服务中特别有用。然而，ChatGPT 可用的数据量太大，有时会导致机器人生成不正确或不符合品牌的响应。
可以与客户进行复杂的多轮互动，并找到最快的解决方案路径。此外，企业级安全协议可防止任何客户数据传输回任何公开来源。 Solo Stove 社区支持经理 Gretchen Mock 表示：“Solo Stove 一直致力于提高客户的幸福感和满意度，因此取得了持续的成功。这在很大程度上是因为我们希望利用最新的技术创新来提高客户服务效率和效力。我们很荣幸与 Simplr 合作，打造出我们行业中第一个生成式 AI 聊天机器人，这将有助于提高客户对与品牌互动方式的期望。” ChatGPT 的学习和理解语言的能力使其能够生成非预先编写的响应。它使聊天机器人能够实时回复个性化和上下文相关的响应，这使其在客户服务中特别有用。然而，ChatGPT 可用的数据量太大，有时会导致机器人生成不正确或不符合品牌的响应。