
Got It AI 的 AutoFlows 产品套件 AutoDiscovery 引擎:数据和 CX 主管可以与平台合作,自动将语音通话、实时聊天记录、工单、电子邮件对话、社交信息流等中可用的数百或数千个历史客户旅程转换为可自动化的对话路径(称为 AutoFlows),而不仅仅是意图集群。完整的虚拟代理具有完全解释的用户意图和代理响应、分支、表单和任务,可以发现并可视化,并为每个对话路径提供包含估计值。 AutoFlows 配置工作室:CX 主管和对话设计人员可以使用这款自主的无代码配置工具来审查和配置推荐的对话路径,而无需进行繁琐的手动流程设计。IT 领导者可以轻松使用 AutoFlows Studio 来实现无需编码的集成,并在部署之前全面测试虚拟代理。 自动化管理器:经过验证和配置的自主虚拟代理设计可以部署到基于 Rasa Open Source 的 Got It AI 自己的 NLU/对话管理器,或者如果已经存在另一个对话管理器,则可以部署到任何流行的第三方解决方案。 AutoLearn Optimizer:为了在部署后优化遏制,系统通过重复运行 AutoDiscovery 自动向虚拟代理推荐更新,从而创建一个反馈循环以实现持续改进,包括业务分析师的分析。 AutoKnowledge Bot:除了面向任务的虚拟代理外,知识库虚拟代理也是自主生成的。无需配置,企业的知识库便可用于创建流畅的对话虚拟代理,该代理可与用户讨论任何文章。