通过几个同时举行的会议，详细分析了构成 EEC 2015 的不同主题，我们现在想谈谈与客户的关系作为建立忠诚度的一种方法。Perfumerías IF在线区域负责人Teresa Garbayo解释说，关键在于“将每个客户视为我们唯一的客户”。
Just Eat西班牙营销总监Daniel Trallón强调，在这条道路上，我们不应该害怕出 克罗地亚 数据 现的不同问题，因为我们必须将这些视为“我们品牌的真正机会” 。 “只要有必要，我们就必须露面，”特拉隆强调，这样我们的客户就能看到我们真正关心他们。
社交媒体和数字化转型
Accenture Digital Iberia总监José Luis Sancho向出席 EEC 2015 的人士宣布，“规模在数字业务领域确实很重要。”我们正在一个领域取得进展，Uber或Airbnb等数字平台正在改变传统的商业模式。
“数字化转型正在触及所有行业。他们唯一缺少的是建立正确的商业模式，”桑乔说。最不久的将来涉及开放数字渠道，以便能够进行沟通、开发新业务并改变我们的内部流程以提高效率。
现在出现的一个大问题是：我们真的有足够的人才来进行这种数字化转型吗？