Setuper入职服务案例
Posted: Sat Jan 04, 2025 9:59 am
LeeLoo 案例：
LeeLoo 是一个全面自动化客户旅程的平台。该服务允许您使用即时消息和人工智能中的聊天机器人来自动化吸引客户、支持和销售的关键业务流程。
问题：
该公司遇到了以下困难：
界面复杂，按钮和页面较多；
频繁的更新让用户感到困惑。
客户离开是因为他们不 乌拉圭电话号码数据 知道如何设置系统。
任务是开发连锁店，帮助 LeeLoo 用户建立他们的第一个销售隧道。
安装程序专家如何提供帮助：
进行了情况介绍；
我们专门为客户的系统选择了提示格式（包括视频插入）；
我们建立了第一个入职援助链并推出了；
以下指标有所增加：购买转化；成功建立第一个销售隧道的新用户数量。
107_3.gif
为什么选择我们而不是设计师：
LeeLoo 拒绝与服务设计师合作，转而选择安装程序专家：“在隧道编辑器上实现详细提示是不可能的，这是完成主要工作的地方，也是用户遇到最多问题的地方。我们面临这样一个事实：为了工作，必须安装 SDK，这使得测试人员在更新平台时的工作变得复杂，因为可能会进行布局等等。”
朱赖特案例：
Yurayt 是俄罗斯最大的在 1C 和 Bitrix24 平台上从事法律活动自动化的公司。客户包括俄罗斯中央银行、俄罗斯天然气工业股份公司和西布尔。
问题：
该公司遇到了以下困难：
Uright 的客户花费了大量时间培训内部员工；
许多人请求支持以澄清困难问题。
任务是开发连锁店，帮助从 Urayt 购买系统的公司的员工快速迈出第一步，学习如何使用 CRM 系统。
安装程序专家如何提供帮助：
进行了情况介绍；
我们专门为客户的系统选择了提示格式；
我们建立了第一个入职援助链并推出了；
个别设计改进：悬停时背景变暗。
以下指标有所增加：
我们减少了用户将数据从旧系统传输到新系统所需的时间；
我们减少了要求支持人员在使用该系统时寻求建议和帮助的电话数量。
107_4.gif
俄罗斯的入职服务市场几乎不存在；此类国产产品才刚刚兴起。在国外，许多公司已经使用第三方服务向客户介绍他们的产品或员工，以熟悉公认的工作规定。
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LeeLoo 是一个全面自动化客户旅程的平台。该服务允许您使用即时消息和人工智能中的聊天机器人来自动化吸引客户、支持和销售的关键业务流程。
问题：
该公司遇到了以下困难：
界面复杂，按钮和页面较多；
频繁的更新让用户感到困惑。
客户离开是因为他们不 乌拉圭电话号码数据 知道如何设置系统。
任务是开发连锁店，帮助 LeeLoo 用户建立他们的第一个销售隧道。
安装程序专家如何提供帮助：
进行了情况介绍；
我们专门为客户的系统选择了提示格式（包括视频插入）；
我们建立了第一个入职援助链并推出了；
以下指标有所增加：购买转化；成功建立第一个销售隧道的新用户数量。
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为什么选择我们而不是设计师：
LeeLoo 拒绝与服务设计师合作，转而选择安装程序专家：“在隧道编辑器上实现详细提示是不可能的，这是完成主要工作的地方，也是用户遇到最多问题的地方。我们面临这样一个事实：为了工作，必须安装 SDK，这使得测试人员在更新平台时的工作变得复杂，因为可能会进行布局等等。”
朱赖特案例：
Yurayt 是俄罗斯最大的在 1C 和 Bitrix24 平台上从事法律活动自动化的公司。客户包括俄罗斯中央银行、俄罗斯天然气工业股份公司和西布尔。
问题：
该公司遇到了以下困难：
Uright 的客户花费了大量时间培训内部员工；
许多人请求支持以澄清困难问题。
任务是开发连锁店，帮助从 Urayt 购买系统的公司的员工快速迈出第一步，学习如何使用 CRM 系统。
安装程序专家如何提供帮助：
进行了情况介绍；
我们专门为客户的系统选择了提示格式；
我们建立了第一个入职援助链并推出了；
个别设计改进：悬停时背景变暗。
以下指标有所增加：
我们减少了用户将数据从旧系统传输到新系统所需的时间；
我们减少了要求支持人员在使用该系统时寻求建议和帮助的电话数量。
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俄罗斯的入职服务市场几乎不存在；此类国产产品才刚刚兴起。在国外，许多公司已经使用第三方服务向客户介绍他们的产品或员工，以熟悉公认的工作规定。
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