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#9. 评估表现和速度

Posted: Sat Dec 21, 2024 7:03 am
by Mimakters
作为 UX 审核的一部分,为了评估性能和速度,您可以关注加载时间和性能优化。

方法如下:

#1. 加载时间评估:首先使用Google PageSpeed Insights或 GTmetrix 等工具。这些工具会分析您网站的页面,并提供有关其加载速度的见解。它们还会找出导致网站速度变慢的瓶颈,例如大图像、过多的脚本或服务器问题。

#2. 性能优化:一旦确定了影响加载时间的领域,就深入研究优化机会。这包括以下任务:

#3. 图像优化:在不影响质量的情况下压缩图像以减小文件大小并提高加载速度。

#4. 脚本优化:最小化并合并 JavaScript 和 CSS 文件以减少请求数量并加快页面渲染速度。

#5. 资源优化:评估第三方资源(如插件或集成),以确保它们不会影响性能。

当您解决加载时间问题并优化性能因素时,您可以通过提供更快、响应更快的网站或应用程序来增强用户体验。

#10. 审查可访问性
审查可访问性是进行用户体验审核以识别不良用户体验的关键步骤。其工作原理如下:

#1. 合规性检查:首先检查您的网站或应用是否符合无障碍标准,例如 WCAG(Web 内容无障碍指南)。这些指南规定了让所有用户(包括残障人士)都能访问数字内容的最佳实践。查找您的平台可能未达到这些标准的领域。

#2. 可访问性工具:在审核期间使用 Axe 或 WAVE 等专业工具。这些工具旨在扫描您的网站或应用程序是否存在可访问性问题。它们可以识别诸如缺少图像替代文本、颜色对比度不足、键盘导航问题等问题。一旦标记出问题,这些工具通常会提供建议或解决方案来解决可访问性问题。

当您将无障碍功能审核纳入 UX 审核时,您可以确保 多米尼加共和国WS球迷 您的数字平台对所有个人而言都是包容且用户友好的,无论他们的能力如何。这不仅可以改善整体用户体验,还可以表明您对行业内无障碍功能标准和合规性的承诺。

#11. 汇编调查结果和建议
进行用户体验审核后,总结发现和建议:

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#1. 记录问题:这涉及清楚地记录您在审核期间发现的所有问题。使用屏幕截图或数据点等证据来支持您的观察结果。例如,如果您发现导航结构混乱或页面加载缓慢,请使用相关屏幕截图或性能数据记录下来。

#2. 确定问题的优先级:列出问题列表后,根据问题对用户体验的影响以及它们与业务目标的契合程度确定问题的优先级。例如,结账流程中断等关键问题应优先于访问量较少的页面上的拼写错误等次要问题。

#3. 提供解决方案:针对每个发现的问题,提供可行的建议。这些建议应该是可以实施以解决问题的实际步骤。例如,如果结账流程出现问题,建议修复导致问题的技术问题并改进用户界面以实现更流畅的导航。

按照这些步骤,您不仅可以发现问题,还可以以高效解决问题的方式组织问题。这种方法可确保您首先解决最关键的问题,从而带来更好的用户体验和更好的业务成果。

#12. 提交审计报告
完成 UX 审核以确定不良用户体验后,有效地呈现您的发现至关重要。方法如下:

#1. 清晰的呈现:创建清晰、有条理的报告,其中包含支持您观点的视觉效果和数据。使用图表、图形和屏幕截图来说明您的发现。这种视觉呈现有助于利益相关者更轻松地掌握问题和解决方案。

#2. 利益相关者会议:安排与利益相关者的会议,讨论审计结果和建议的行动。这次会议对于协调所有相关人员并获得必要变更的支持至关重要。在会议期间,详细解释调查结果,使用行业特定术语和行话,以确保清晰准确。

总之,一份清晰且视觉上吸引人的报告,加上一次良好的利益相关者会议,是有效传达您的 UX 审核结果和推动行动以改善用户体验的关键。

#13. 实施变革并监控
为了成功进行用户体验审核并改善糟糕的用户体验,您需要实施变更并监控其影响。方法如下:

#1. 制定行动计划:首先根据用户体验审核的建议制定详细的行动计划。该计划应概述为增强用户体验需要进行的具体更改。例如,如果审核发现导航问题,您的行动计划可能包括重新设计菜单结构或改进搜索功能。

#2. 实施建议的更改:制定明确的行动计划后,开始在您的网站或应用上实施建议的更改。这可能涉及与设计师、开发人员和其他团队成员合作进行必要的更新。确保更改符合用户体验设计的最佳实践并解决已发现的痛点。

#3. 监控结果:实施更改后,工作尚未完成。持续监控用户行为和性能指标,以评估改进的有效性。使用 Google Analytics、热图和用户反馈调查等工具来收集用户如何与更新后的界面互动的数据。

#4. 迭代和优化:根据监测结果,根据需要迭代更改。这可能涉及对设计进行进一步调整、增加功能或调整用户体验。目标是根据实际数据和反馈不断优化用户体验。

#5. 衡量影响:最后,衡量改进对关​​键指标(如用户参与度、转化率和客户满意度)的影响。比较改进前后的这些指标,以确定用户体验审核和优化工作的整体成功程度。

按照这种实施变更和监控结果的方法,您可以有效地识别和解决不良的用户体验问题,从而打造出更令人满意、更具吸引力的数字产品。

结论
总之,进行彻底的用户体验审核包括定义与业务目标一致的明确目标,收集定量和定性数据,通过启发式评估和用户测试评估可用性,审查设计、内容、导航和移动体验,评估性能、可访问性,汇编调查结果,并向利益相关者提出可行的建议。

根据审计结果制定行动计划、实施变更并持续监控结果至关重要,以确保不断改善用户体验并与业务目标保持一致。遵循这些步骤并利用行业标准工具