您公司的商业业绩本质上取决于您的销售团队,但不仅如此。今天我们谈论的是运营收入 (或revops),该部门包括销售人员,还包括营销部门和客户/售后服务关系。尽管如此,大多数时候,您的销售人员仍然负责“新业务”业务流程。营销和客户关系产生客户的获取、追加销售和忠诚度。
销售人员的使命已经改变:为了与新客户完成销售并从而发展您的业务,他们必须考虑新方法和新工具,同时表现出承诺和一致性。
方法、工具、技巧:以下是提升公司今年商业业绩的 5 个关键要素。
最后调整您的采购(营销)和销售团队
与营销保持一致,即分享有关您的目标、角色和/或 ICP(理想客户档案)的知识,可以改变您的销售部门。
除其他事项外,您的销售团队重点关注新的潜在客户(销售线索)和收购营销。
有时,您会一起对数据库进行“评分”,并制定更高级的策略,例如针对大型 B2B 帐户的ABM(基于帐户的营销)。
请记住,您的目标很少是“每个人”,而是一个特定目标。为了部署临时销售和营销行动,必须在上游识别它。
通过这种方式,您可以通过直接 马其顿 whatsapp 号码列表 100 万套餐 或间接行动激活正确的商业勘探杠杆来填充您的管道。
您所要做的就是衡量已部署策略在每个阶段的绩效,并根据公司活动的绩效指标 (KPI) 纠正需要纠正的内容。这是下一点。
通过制定良好的商业策略来管理团队的绩效
提升公司的商业业绩绝非易事。正如一位实业家告诉我们的那样,“一个好的产品和一张 Excel 表格”是不够的。
通过选择正确的业务绩效指标来建立SMART 目标和良好的策略至关重要。
2.1.仪表板和目标
让我们从头开始:创建一个商业仪表板,汇集关键指标 并允许您有效地管理您的行动计划。
通过评估您团队的商业绩效,您将成功实现您最初设定的目标。
这些目标必须是明智的。从广义上讲,它可能是:
增加您的销量(售出单位),
增加现有客户组合的销售价值(营业额) ,
在销售点放置新产品(DN 数字发行和 DV 价值发行),
进入新市场,
将其集水区延伸到特定区域,
开设新账户,
面对日益激烈的竞争,保持您的市场份额。
我们的建议:
为了提高效率,请确定不超过 3 个目标来优化您的商业策略。如果你想同时追几只兔子,如果你没有足够的资源,你可能会失去效率!
然后对您的市场进行战略分析 ,以优化您的商业策略。该技术使用SWOT方法来优化您的策略,并考虑市场中成功和失败的因素。
如果您想提高公司的商业绩效并提高客户满意度,定性 KPI 将是您的盟友:
行动失败的原因,
您的团队的响应时间,
探矿档案的资格,
有关潜在客户或报价的信息水平,
投诉、产品退货或退款请求的数量,
勘探期、
按部门、产品或销售人员等划分的客户满意度
(重新)提升商业绩效的 5 个杠杆
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