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食品電子商務並不是以吸引新客戶為基礎：絕對每個人都會購買食品。

這是一個重要的部門，從一開始就不應該關心需求，而應該關心需求的分配。由於沃爾瑪、Instacart、Kroger 或 Costco 等大型商店和市場擁有更多資源來提供食品電子商務，因此小型企業需要像在實體商店中一樣在網路世界中奮戰 。

建立客戶忠誠度是食品企業的最佳生存策略之一，但在全通路環境中，這一目標似乎不可能實現。



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幸運的是，這是可能的。當顧客走過實體店時，常會 泰國電報手機號碼列表 拿著手機。購物清單？當然，但他們也會與其他網站比較價格，並檢查他們在商店中看不到的線上評論和產品數據。

投資優質的購物體驗會讓顧客對待遇和信任比持續的優惠和折扣更滿意。它們也很重要嗎？是的，但主要的好處不應該來自那裡。許多食品企業只對其會員俱樂部的會員進行促銷，這是了解客戶並保持忠誠度的好策略。

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全通路體驗中的其他開放前沿對食品電子商務來說非常有趣：

選擇在線購買並在商店提貨：對於想要節省在超市過道中徘徊的時間的顧客來說，這項服務非常方便。
固定運費：沃爾瑪等一些連鎖店提供年度付款，以便從其整個實體店網絡獲得食品送貨上門服務。這樣，出貨就不再依賴單一配送倉庫，即使客戶更改地址或城市也沒關係。
安排重複購買：每個消費者通常都有一些他們經常需要的產品。能夠定期訂購可以保證客戶始終有庫存，而無需停下來檢查食品儲藏室或冰箱。
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2020 年雜貨製造商和零售商的電子商務趨勢
在韓國和英國，網路食品購買量佔該行業總量的 15%。在最大的食品電子商務市場中，到2022年，中國將成長286%，美國將成長129%。鑑於 2020 年的健康危機情勢，這一數字可能會進一步誇大，這迫使許多消費者依賴送貨上門購買平常購買的商品。

這場危機為電子商務領域的製造商和零售商，特別是食品業帶來了重大挑戰。面對穩定的需求，但不像其他行業那麼強大，超市和雜貨店缺乏強大的物流和配送網絡來滿足高線上需求。

亞馬遜和沃爾瑪繼續引領西方電子雜貨市場，但未來可能在於設法維持固定客戶、擴大送貨可能性的本地網路。