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确定用户增长的北极星指标 北极星指标指的是当前阶段下最重要的目标有一个明确的指标能帮助组织集中精力确保所有的活动都朝着实现这个目标而努力。 信用卡用户的北极星指标是什么呢？ 现在很多行都以活跃户作为北极星指标对发卡行来说用户动卡才意味着规模和收入相对来说发卡量有效户这些指标都包含大量不动户水分太大不适合作为北极星指标。 值得注意的是各行对活跃户的周期定义可能并不一致比如活跃频率支付是高频场景活跃户的统计周期应该日活或者周活比较合适有些行的活跃户定义是个月甚至半年这种周期就定义得太长了。 一般来说一个月都不发生交易的用户流失的概率是非常高的对活跃户的周期最长不能超过月活。



认清合适的用户增长驱动 英国电话号码清单 模式 互联网典型的增长驱动模式有四种 产品驱动比如微信QQ或者一些工具产品就像腾讯会议这类产品推动怎张的核心就是发现市场痛点让用户体验产品带来的快感。 现在消费者一般都是用支付宝或微信进行支付用户在使用的时候具体绑哪张卡没什么区别所以信用卡并不属于产品驱动。 端究竟需要什么样的产品经理？ 端产品经理都是以提升供应侧的工作效率为目的所以端需求主要是以业务问题为导向。 这个是端产品比较重要的一点端产品是服务于一个主体 查看详情 > 销售驱动这个典型的就是t类的产品通过销售体系实现用户增长。



信用卡和销售驱动有点关系尤其是获客环节线下依然是重要的获客渠道而线下获客中非常重要的就是代发企业的获客如果对公业务比较有优势确实能对信用卡用户增长起到很大助力。 但是仅是获客环节有点用用户增长还包括用卡环节销售的作用就没有那么大了。 营销驱动这个典型的就是零售类产品比如瑞幸的营销就很厉害这类营销增长的关键是投放创意还有品牌的差异化定位。 营销对信用卡来说也是很重要的如果我们一直通过优惠来吸引客户吸引来的都是羊毛党对信用卡来说要有自己的态度和立场有精神价值。 但是和零售行业不同的是信用卡并不是简单的钱货交易纯粹靠营销也是不够的。