我們進入了潛在消費者的購買體驗和產品品質分析領域
Posted: Thu Dec 26, 2024 9:43 am
這個KPI完全取決於您的目錄管理團隊:徹底分析您正在使用的產品信息,是否缺少技術領域或擴展了買家的描述和理解,是否在所有人員、部門和渠道中統一使用,以及是否它滿足您所在行業的最低要求。
產品內容最終在不同儲存庫、管理人員以及整個供應鏈之間遺失是很常見的。這就是為什麼最好的幫助是PIM(產品資訊管理)系統,其中包括產品資訊的分析,例如銷售層的品質評分功能。
使用此功能,您可以查看每個產品缺少哪些數據,識別錯誤和遺漏,並填寫它們,以便內容在使用它的所有銷售管道或團隊中保持最新且一致(例如列印目錄)設計師)。產品資訊的品質影響著每個人:從必須向經銷商和零售商提供完整資料的製造商,到如果技術資料不正確則可能受到影響的最終客戶。
淨推薦價值 (NPS)
我們已經多次討論過產品和服務中這一非常重要的指標。 NPS衡量客戶向其他人或熟人或透過線上評論推薦產品的可能性。
它與客戶滿意度水平一致,任何品牌或賣家都可以在每次完成銷售後進行衡量,並將其作為其售後行動的衡量標準。但是,請記住,如果買家在收到產品或完成購買後(當他們還無法使用該產品時)或幾天后要求提供此信息,則產品的滿意度可能會有很大差異或幾週(當你對此有更多了解時)。
每個使用者的互動次數
考慮每個用戶一遍又一遍地返回產品的會話或次數(無論是在他們的線上 義大利 Telegram 用戶列表 商店清單中,還是透過檢查它是否是在任何管道上的重複購買),是了解產品受歡迎程度的關鍵。會話或購買的次數越多,該產品滿足客戶需求的確定性就越大,因為他們不斷轉向該產品,而不是尋找替代品或嘗試新產品。
因此,你不僅僅是一名產品經理,你還必須成為一名裁縫:不停地衡量和衡量,讓你的產品目錄始終根據實際需求進行調整,而不會因產品內容未優化和不響應需求的冷門產品而產生損失消費者和產業的。
總而言之,您應該考慮什麼來選擇最合適的產品 KPI?
選擇可為您的業務目標提供有用資訊的 KPI
結合定量和定性分析
關注平均值的演變而不是總數
應用定期測量(每日、每週、每月、每季或每年)
任何產品 KPI 都應以長期提高產品目錄的效能為目標,但要了解如何立即採取行動。而且,根據我們和數百家公司的經驗,分析、豐富和優化產品內容是一項關鍵的維護操作,可以立即改善任何管道的結果。
嘗試使用此處的免費銷售層 PIM,並開始自動管理和分析您的產品資料。
產品內容最終在不同儲存庫、管理人員以及整個供應鏈之間遺失是很常見的。這就是為什麼最好的幫助是PIM(產品資訊管理)系統,其中包括產品資訊的分析,例如銷售層的品質評分功能。
使用此功能,您可以查看每個產品缺少哪些數據,識別錯誤和遺漏,並填寫它們,以便內容在使用它的所有銷售管道或團隊中保持最新且一致(例如列印目錄)設計師)。產品資訊的品質影響著每個人:從必須向經銷商和零售商提供完整資料的製造商,到如果技術資料不正確則可能受到影響的最終客戶。
淨推薦價值 (NPS)
我們已經多次討論過產品和服務中這一非常重要的指標。 NPS衡量客戶向其他人或熟人或透過線上評論推薦產品的可能性。
它與客戶滿意度水平一致,任何品牌或賣家都可以在每次完成銷售後進行衡量,並將其作為其售後行動的衡量標準。但是,請記住,如果買家在收到產品或完成購買後(當他們還無法使用該產品時)或幾天后要求提供此信息,則產品的滿意度可能會有很大差異或幾週(當你對此有更多了解時)。
每個使用者的互動次數
考慮每個用戶一遍又一遍地返回產品的會話或次數(無論是在他們的線上 義大利 Telegram 用戶列表 商店清單中,還是透過檢查它是否是在任何管道上的重複購買),是了解產品受歡迎程度的關鍵。會話或購買的次數越多,該產品滿足客戶需求的確定性就越大,因為他們不斷轉向該產品,而不是尋找替代品或嘗試新產品。
因此,你不僅僅是一名產品經理,你還必須成為一名裁縫:不停地衡量和衡量,讓你的產品目錄始終根據實際需求進行調整,而不會因產品內容未優化和不響應需求的冷門產品而產生損失消費者和產業的。
總而言之,您應該考慮什麼來選擇最合適的產品 KPI?
選擇可為您的業務目標提供有用資訊的 KPI
結合定量和定性分析
關注平均值的演變而不是總數
應用定期測量(每日、每週、每月、每季或每年)
任何產品 KPI 都應以長期提高產品目錄的效能為目標,但要了解如何立即採取行動。而且,根據我們和數百家公司的經驗,分析、豐富和優化產品內容是一項關鍵的維護操作,可以立即改善任何管道的結果。
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