利用高级功能：RCS 和双向通信
Posted: Sat Jun 14, 2025 6:17 am
2025 年，专业的群发短信营销将超越纯文本，采用富通信服务 (RCS) 并促进双向沟通。
RCS 消息：这是短信的演变，可在原生消息应用中提供更丰富、类似应用程序的体验。RCS 支持：
图片、视频和轮播。
带有经过验证的徽标的品牌发件人 ID。
可点击的按钮和快速回复。
嵌入式地图和建议的操作。
已读回执和输入指示。 尽管采用情况各不相同，但 RCS 提供了一种视觉上吸引人且互动性强的方式来吸引客户，使信息更具吸引力，并减少了对外部链接的需求。
双向沟通：鼓励回复，促进对话。具体做法如下：
直接提问（“回答‘是’以了解更多信息”）。
允许客户通过关键词发送文本来获取特定信息。
集成实时聊天功能，方便客户在需要时与人工客服无缝连接。 这种互动方式能够建立更牢固的关系，实现实时问题解决，并让客户感受到被倾听，将单向广播转化为动态对话。
与全渠道战略和自动化集成
要想在 2025 年真正专业地进行群发短信营销，请将其无缝集成到您的整体全渠道营销策略中，并充分利用自动化技术。短信不应孤立存在，而应作为您其他渠道的补充。
跨渠道推广：通过您的网站、社交媒体和电子邮件活动推广您的短信选择加入。
一致的信息：确保您的短信与您其他营销渠道（例如电子邮件、社交媒体、应用程序通知）上的品牌、基调和优惠保持一致。
自动化工作流程： 使用短信营销平台（如 Twilio、Omnisend、Klaviyo 或孟加拉国的本地提供商）根据客户行为或预定义的时间表自动触发。示例包括：
欢迎新订阅者的消息。
通过短信折扣提醒废弃购物车。
购买后跟进或反馈请求。
生日或周年纪念日祝福语，并附有特别优惠。 此自动化功能可确保及时、相关且个性化的消息大规模传递，无需持续的人工操作，从而最大 巴拉圭 whatsapp 数据 限度地提高效率并提升整个客户旅程的转化率。
分析和持续优化：通往精通的道路
对于短信群发营销专家来说，最后一个也是永恒的秘诀就是坚持不懈地关注数据分析和持续优化。永远不要“设置好就忘了”。
关键绩效指标 (KPI)：认真跟踪指标：
投递率：成功投递的消息的百分比。
打开率：虽然不如电子邮件直接，但可以衡量参与度。
点击率 (CTR)：点击链接的收件人百分比。
转化率：促成所需操作（例如购买、注册）的消息百分比。
退出率：监控取消订阅情况以识别内容或频率问题。
投资回报率 (ROI)：衡量您的广告系列盈利能力的最终指标。
A/B 测试：尝试不同的消息长度、CTA、个性化技术和发送时间，以确定最能引起您的受众群体共鸣的内容。
客户反馈：关注回复、直接反馈和在线评论。 通过持续分析这些指标，您可以优化细分受众群、改进信息传递、优化发送时间，并调整整体策略。这种数据驱动的方法可确保您的大规模短信营销工作不仅仅是发送消息，而且可以智能地发展以产生最大的影响并推动孟加拉国持续的业务增长。
RCS 消息：这是短信的演变，可在原生消息应用中提供更丰富、类似应用程序的体验。RCS 支持：
图片、视频和轮播。
带有经过验证的徽标的品牌发件人 ID。
可点击的按钮和快速回复。
嵌入式地图和建议的操作。
已读回执和输入指示。 尽管采用情况各不相同，但 RCS 提供了一种视觉上吸引人且互动性强的方式来吸引客户，使信息更具吸引力，并减少了对外部链接的需求。
双向沟通：鼓励回复，促进对话。具体做法如下：
直接提问（“回答‘是’以了解更多信息”）。
允许客户通过关键词发送文本来获取特定信息。
集成实时聊天功能，方便客户在需要时与人工客服无缝连接。 这种互动方式能够建立更牢固的关系，实现实时问题解决，并让客户感受到被倾听，将单向广播转化为动态对话。
与全渠道战略和自动化集成
要想在 2025 年真正专业地进行群发短信营销，请将其无缝集成到您的整体全渠道营销策略中，并充分利用自动化技术。短信不应孤立存在，而应作为您其他渠道的补充。
跨渠道推广：通过您的网站、社交媒体和电子邮件活动推广您的短信选择加入。
一致的信息：确保您的短信与您其他营销渠道（例如电子邮件、社交媒体、应用程序通知）上的品牌、基调和优惠保持一致。
自动化工作流程： 使用短信营销平台（如 Twilio、Omnisend、Klaviyo 或孟加拉国的本地提供商）根据客户行为或预定义的时间表自动触发。示例包括：
欢迎新订阅者的消息。
通过短信折扣提醒废弃购物车。
购买后跟进或反馈请求。
生日或周年纪念日祝福语，并附有特别优惠。 此自动化功能可确保及时、相关且个性化的消息大规模传递，无需持续的人工操作，从而最大 巴拉圭 whatsapp 数据 限度地提高效率并提升整个客户旅程的转化率。
分析和持续优化：通往精通的道路
对于短信群发营销专家来说，最后一个也是永恒的秘诀就是坚持不懈地关注数据分析和持续优化。永远不要“设置好就忘了”。
关键绩效指标 (KPI)：认真跟踪指标：
投递率：成功投递的消息的百分比。
打开率：虽然不如电子邮件直接，但可以衡量参与度。
点击率 (CTR)：点击链接的收件人百分比。
转化率：促成所需操作（例如购买、注册）的消息百分比。
退出率：监控取消订阅情况以识别内容或频率问题。
投资回报率 (ROI)：衡量您的广告系列盈利能力的最终指标。
A/B 测试：尝试不同的消息长度、CTA、个性化技术和发送时间，以确定最能引起您的受众群体共鸣的内容。
客户反馈：关注回复、直接反馈和在线评论。 通过持续分析这些指标，您可以优化细分受众群、改进信息传递、优化发送时间，并调整整体策略。这种数据驱动的方法可确保您的大规模短信营销工作不仅仅是发送消息，而且可以智能地发展以产生最大的影响并推动孟加拉国持续的业务增长。