Приложите все усилия, чтобы использовать Малайзия телеграммы данные все, что вы о них узнали, и вы сможете заключить сделку, положив начало ценному партнерству.
Поддержка клиентов
Как вы, несомненно, завершение продажи — это не конец процесса. Вы начали рабочие отношения, которые могут стать огромным стимулом для вашего бизнеса, и эти отношения нужно поддерживать и развивать.
Послепродажная поддержка в мире B2B — это большое дело, поскольку сохранение существующего клиента намного экономичнее, чем поиск нового. Это верно в B2C, конечно, но пропасть еще больше в B2B.
Начав с того, чтобы сделать процесс адаптации максимально гладким, вы должны постараться сделать все возможное (в пределах разумного), чтобы помочь новому клиенту получить отличные результаты от использования ваших продуктов и/или услуг.
Предлагайте советы, помогайте в обучении и будьте готовы выслушивать жалобы, запросы и даже социальные звонки. Быть дружелюбным с клиентами может быть не обязательно, но это сильное преимущество в продажах B2B.
Поддерживая качество поддержки клиентов, вы не дадите мелким проблемам перерасти в серьезные угрозы рабочим отношениям. Вы также заслужите похвалу и положительные рекомендации, которые сможете использовать для будущих демонстраций. Довольный клиент — один из самых мощных маркетинговых активов, которые вы можете иметь.
Какие сложности возникают при продажах в сегменте B2B?
Как вы, несомненно, поняли из всех предыдущих шагов, завершение продажи — это не конец процесса. Вы начали рабочие отношения, которые могут стать огромным стимулом для вашего бизнеса, и эти отношения нужно поддерживать и развивать.
Послепродажная поддержка в мире B2B — это большое дело, поскольку сохранение существующего клиента намного экономичнее, чем поиск нового. Это верно в B2C, конечно, но пропасть еще больше в B2B.
Начав с того, чтобы сделать процесс адаптации максимально гладким, вы должны постараться сделать все возможное (в пределах разумного), чтобы помочь новому клиенту получить отличные результаты от использования ваших продуктов и/или услуг.
Предлагайте советы, помогайте в обучении и будьте готовы выслушивать жалобы, запросы и даже социальные звонки. Быть дружелюбным с клиентами может быть не обязательно, но это сильное преимущество в продажах B2B.
Поддерживая качество поддержки клиентов, вы не дадите мелким проблемам перерасти в серьезные угрозы рабочим отношениям. Вы также заслужите похвалу и положительные рекомендации, которые сможете использовать для будущих демонстраций. Довольный клиент — один из самых мощных маркетинговых активов, которые вы можете иметь.