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對於任何行銷人員來說，在部落格文章上發布或發送大型電子郵件活動可能都是令人畏懼的，但是當您在投入大量時間和精力後看到積極的結果時，沒有比這更好的感覺了。無論是增加收入、參與度、轉換率或 MQL，在整個行銷活動中肯定不缺少可用於衡量的數據。話雖這麼說，許多行銷人員面臨的問題是，測量數據可能很誘人，但實際上並不能真正洞察行銷活動的整體績效。

行銷人員可用的許多分析工具都會有包含各種圖表、指標和報告的儀表板，但僅僅因為它位於儀表板上並不一定意味著它就是您需要的數據。不同行銷活動的目的和目標可能有所不同，因此您需要有選擇性，並且可能需要進一步深入研究數據以獲得真正重要的內容- 這些數據將提供可操作的見解並更全面地了解行銷活動的績效。雖然了解有多少人閱讀您的部落格、喜歡您的 Facebook 貼文或打開您的電子郵件仍然很有用，但這些指標是否真的足以告訴您廣告系列的效果，或者它們只是虛榮指標？

什麼是虛榮指標？
虛榮指標是KPI或乍看之下不錯的指標，但它們不會對您未來的任何行銷決策或塑造您的策略產生太大影響。虛榮指標最初看起來令人印象深刻，但可能會產生誤導，因為它缺乏實際衡量績效所需的背景，並且無法深入了解您的活動如何影響您的整體業務目標和目標。通常，虛榮指標反映了團隊或部門的努力，並強調這些努力正在產生影響，但很難真正看出差異是什麼，而且通常對整個企業的成功幾乎沒有影響。



虛榮指標

資料來源：尼爾森諾曼集團



如何辨識虛榮指標
能夠識別虛榮指標非常重要，這樣您的價值。專注於虛榮指標很容易，因為它們通常更容易獲得和衡量，並且讓你覺得你的努力得到了回報。虛榮指標在公司和 vnpay資料庫 行業之間會有所不同，並且會根據您的目標和目的而變化。為了確保您測量的是最相關的數據，重要的是要確保您的整體行銷目標和 KPI 是 SMART：具體、可測量、可實現、相關且有時限。

您可以在此處閱讀有關如何建立SMART KPI 的更多資訊。雖然使用 SMART 技術來創建您的目標和 KPI 是確保您衡量的數據實際上很重要的好方法，但它並不總是保證虛榮指標不會重新出現在您的行銷報告中。在決定衡量哪些指標時，請問自己以下問題：


該指標會導致決策或行動方案嗎？
如果這個問題的答案是“否”或“我不確定”，那麼花時間追蹤它可能沒有用。如果一個指標不能為決策提供訊息，那麼追蹤它還有什麼意義呢？話雖這麼說，如果您正在考慮的價值觀對上述問題的回答是“否”，這並不一定意味著它們應該被完全忽視，而只是意味著它們不應該單獨報告，而應該考慮其他價值觀提供更多多背景以進行更徹底的理解。