Используйте маркетинг влияния

[Mimaktsa10]

пример негативного опыта сарафанного радио в твиттере

Чтобы предоставить своим клиентам превосходное обслуживание, быстро и четко общайтесь с ними, когда что-то идет не так, и предлагайте справедливую компенсацию, если это необходимо. Клиенты, которые чувствуют, что их жалобы воспринимаются серьезно, с меньшей вероятностью будут искать удовлетворения в другом месте.

Дополнительные советы о том, как реагировать на негативные отзывы и жалобы, можно найти здесь.

4.
Маркетинг влияния — это мощный инстр купить sms-рассылку умент для малого бизнеса, поскольку он позволяет вам задействовать подписчиков отраслевого эксперта и потенциально охватить тысячи новых клиентов.

Вы сотрудничаете с человеком, у которого есть своя аудитория, доверяющая рекомендациям своего бренда при принятии решений о покупке.

Инфлюенсеры, которые положительно отзываются о вашем бренде, будут иметь волновой эффект на восприятие потребителя. Ваша цель — использовать их влияние для продажи вашего продукта.

Вот как Häagen-Dazs , американский бренд мороженого, объединился с влиятельными лицами поколения миллениалов в Нью-Йорке, чтобы прорекламировать свою акцию «купи один, получи второй бесплатно». Они призвали влиятельных лиц делиться постами о летних вечеринках и мероприятиях по дегустации на Pinterest, Facebook и Twitter с атмосферой летнего Нью-Йорка.

Пример маркетинга «из уст в уста» от Haagen Dazs

Некоторым создателям контента даже было предложено провести #HDOpenContainer Instagram Challenge, чтобы побудить целевую аудиторию посещать избранные мероприятия по дегустации и демонстрировать полученные ими бесплатные порции.