Почему ваша онлайн-репутация имеет значение

[tanjimajuha20]

почему важна ваша онлайн-репутация



Интернет-поиск стал значимым ресурсом для покупателей, ищущих продукты и услуги. И онлайн-репутация оказывает мощное влияние на процесс принятия ими решений. 95% потребителей читают онлайн-обзоры перед покупкой.

Маркетинг «равный-равному» чрезвычайно эффективен, поскольку люди склонны больше доверять тому, что говорят другие потребители, чем заявлениям компаний. Таким образом, если их коллеги хорошо отзываются о бизнесе, они более склонны его рассматривать, и наоборот.

Что это значит для вашего б купить список телефонных номеров изнеса? Это значит, что вы не можете позволить себе игнорировать свою репутацию в Интернете или сидеть сложа руки и надеяться, что ваши положительные отзывы перевесят ваши отрицательные отзывы.

Нет ничего плохого в том, чтобы обратиться к клиентам и попросить их написать отзыв о ваших услугах. Большинство людей будут согласны, если у них был положительный опыт – и вы в любом случае не хотите, чтобы те, у кого был отрицательный опыт, писали о вашей компании.

Ваш запрос не должен вторгаться в их жизнь. На самом деле, вам следует избегать этого. Вместо этого обратитесь к ним по электронной почте или в текстовом сообщении. Таким образом, они смогут прочитать и обработать запрос, когда им будет удобно.

Социальные сети предлагают еще один способ управления вашей онлайн-репутацией. Это простой способ оставаться на виду у существующих и потенциальных клиентов . В конце концов, если ваши посты появятся в их ленте, им будет сложно вас забыть. Социальные сети также являются хорошим инструментом для обслуживания клиентов.

Как так? Ну, если существующий клиент выражает недовольство вашим бизнесом через пост, вы можете продемонстрировать своим ответом, насколько вас волнует опыт ваших клиентов в отношении ваших продуктов или услуг. А если потенциальный клиент задает