在本月的《经理信袋》中,我分享了以下建议:
您如何确定有效的 KPI,
我该如何停止干扰并与我的员工设定界限?
当我的团队需要照顾时我该怎么办?
在这里观看完整剧集。
问:如何确定有效的 KPI 以获得更多支持和更高的执行率?
第一步是将问题从“你如何确定 KPI”重新定义为“我们如何 智利号码数据 确定 KPI”。如果你想获得认同,从而提高执行率,就应该与团队合作设定 KPI。
除了重新构建问题之外,以下是我推荐的 3 个设置更好 KPI 的技巧:
确保你的 KPI 是每周一次,而不是每月一次。这样你就有 52 次机会来纠正错误。
设定领先指标而非滞后指标。KPI应该是您如何跟踪目标的早期指标。这意味着您需要确定一个指标,以便在为时已晚之前明确您的表现。我在上面的视频中介绍了一些例子。
向上和向右应该是件好事。这有助于让您快速浏览一下就能轻松了解您的 KPI。例如,如果注册量向上和向右,则为正值。相反,如果流失率向上和向右,则为负值(使流失率成为糟糕的 KPI)。
问:我该如何阻止员工打扰并与他们设定界限?
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解决这个问题最简单的方法是批量处理干扰,这样你就可以留出时间集中精力。批量处理干扰是什么意思?我在上面的视频中更详细地讲解了。提示: 一对一的交流将是你最好的朋友。