以及使用最佳实践节省的消息传递成本
Posted: Sun Mar 23, 2025 8:32 am
为了有效衡量投资回报率，请遵循以下指南：
追踪消息传递
密切关注您的开支。监控您的代理发送的消息类型、数量和地区。这将帮助您识别成本增加的模式和领域。
设定明确的
定义具体的 KPI，例如转化率、平均响应时间和客户满意度分数，以便您可以衡量您的信息将潜在客户转化为客户的效率。使用客户满意度分数来了解您的服务可能需要改进的地方。
比较成本与收入
分析 WhatsApp 互动（例如已完成的交易和重复购买）产生的收入 。
使用以下公式计算投资回报率：
计算投资回报率的公式。
假设您有：
来自 WhatsApp 互动的净收入：3,000 美元
总费用：1,300 美元
净收入是通过 WhatsApp Business API 产生的收入，而总成本包括 API 费用 阿富汗电报数据 和共享团队收件箱的每月订阅费。
WhatsApp Business API 消息传递的 ROI 计算示例。
使用此公式，您的投资回报率约为 130.77%。这意味着您在 WhatsApp 互动上每花费 1 美元，您就能获得约 1.31 美元的收入。
优化你的
延迟发送消息会增加成本。当消息在客户服务窗口之外发送时，每次互动都会产生费用。此外，群发消息可能会因数量过多而增加费用，尤其是营销消息，这是最昂贵的类型。
收集客户反馈以调整策略并优先考虑吸引客户的消息。当您保持对话实时性时，您可以最大限度地减少使用昂贵模板进行跟进的需要。
追踪消息传递
密切关注您的开支。监控您的代理发送的消息类型、数量和地区。这将帮助您识别成本增加的模式和领域。
设定明确的
定义具体的 KPI，例如转化率、平均响应时间和客户满意度分数，以便您可以衡量您的信息将潜在客户转化为客户的效率。使用客户满意度分数来了解您的服务可能需要改进的地方。
比较成本与收入
分析 WhatsApp 互动（例如已完成的交易和重复购买）产生的收入 。
使用以下公式计算投资回报率：
计算投资回报率的公式。
假设您有：
来自 WhatsApp 互动的净收入：3,000 美元
总费用：1,300 美元
净收入是通过 WhatsApp Business API 产生的收入，而总成本包括 API 费用 阿富汗电报数据 和共享团队收件箱的每月订阅费。
WhatsApp Business API 消息传递的 ROI 计算示例。
使用此公式，您的投资回报率约为 130.77%。这意味着您在 WhatsApp 互动上每花费 1 美元，您就能获得约 1.31 美元的收入。
优化你的
延迟发送消息会增加成本。当消息在客户服务窗口之外发送时，每次互动都会产生费用。此外，群发消息可能会因数量过多而增加费用，尤其是营销消息，这是最昂贵的类型。
收集客户反馈以调整策略并优先考虑吸引客户的消息。当您保持对话实时性时，您可以最大限度地减少使用昂贵模板进行跟进的需要。