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品牌无法阻挡的另一个沟通领域是评论。 无论是在 Google 这样的平台，还是在 Yelp 或 Foursquare 这样的专门评论网站上，无论品牌是否愿意，客户都可以给出反馈。 实现双向沟通 如上所述，数字和入站营销的兴起使得客户能够以比以往更多的方式表达自己的意见。 任何品牌都无法完全关闭双向沟通渠道，特别是当他们想被视为值得信赖和尊重的品牌时。 这意味着，开辟沟通渠道对于获得更多反馈、建立更好的关系和提高您的在线声誉至关重要。 当您与受众建立沟通渠道时，无论他们是以前的客户、感兴趣的潜在客户，甚至是您品牌的陌生人，您都可以带来许多重要的好处并改善您的关系。


如何通过内容营销开始双向沟通 开始双向沟通并不需要是一个过于复杂的过程。 只需采取几个道，您就可以开始收集可用于改进您的策略和流程的反馈。 内容营销是开启您的品牌和客户之间的双向沟通​​的绝佳方式，因为它需 新加坡手机号格式 要双方一定程度的奉献精神。 内容营销已经在发送信息，因此让其同时接收信息是一个简单的步骤。 1. 博客文章评论 您的博客文章是您向受众发送的最常见和最一致的沟通来源之一。 当您允许受众在博客文章上留下他们的想法和评论时，您可以围绕与您的行业和品牌相关的主题建立双向沟通。 2. 互动体验 测验、评估和计算器等互动体验是建立双向沟通的非常有效的方法。





因为互动体验已经需要观众达到一定程度的参与度，所以他们处于某种心态，更愿意向您的品牌提供反馈和信息。 互动内容指南 3.反馈调查 有时，收集反馈可能需要一个特定的最终目标。 当您发出反馈调查时，您不仅允许双向沟通，而且还鼓励您的客户发表他们的意见。 在转化或其他活动之后发送调查问卷可以帮助鼓励您的受众回应调查问卷。 4.社交媒体 如前所述，社交媒体是促进受众和品牌之间双向沟通的最佳场所之一。 尽管社交媒体上的沟通需要投入大量的时间，但在社交媒体上表现良好的品牌在其他业务领域会取得更高的成功。 可以帮助您开始的策略包括尽快回复、保持直接消息开放以及寻找机会开始您自己的对话，而无需等待您的客户和潜在客户来找您。