在当今竞争激烈的环境中， 组织脱颖而出的关键，最终可以提高客户保留率和口碑。随着客户需要更多自助服务选项和信息访问，客户体验成为保持竞争力的核心。 改善 BFSI 行业客户体验的一些关键策略是什么？ BFSI 组rcs 数据新加坡织如何利用技术来增强客户体验？ BFSI 公司如何确保无缝的全渠道客户体验？ 员工投入在改善 BFSI 领域的客户体验方面发挥什么作用？ 作者简介 迪帕克·卡西亚普 迪帕克·卡西亚普 Deepak Kashyap 是一位 CX 专家、主题演讲者和作家，拥有超过 25 年的经验。
他关于该主题的演讲发表在大多数知名论坛上，他的书籍帮助传播了有关如何通过改善客户体验来促进销售的意识。Deepak 是一位杰出的演讲者，他分享了他对客户体验的专业见解。
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