医疗调度软件中需要注意的功能
Posted: Mon Mar 17, 2025 7:03 am
自动提醒
自动提醒对于让患者了解预约情况并做好预约准备至关重要。诊所可以根据自己的需求自定义提醒时间，无论是预约前两天、前一天还是预约前一小时。这种灵活性有助于保持高出勤率并减少缺席。通过自动提醒，工作人员可以专注于更重要的任务，而不是手动发送提醒。这些提醒可以通过短信、电子邮件或电话发送，提供多个接触点以确保患者记住他们的预约。
双向日历同步
双向日历同步功能可确保电子病历 (EMR)、实践管理系统 (PMS) 和排程软件之间的无缝集成。此同步功能可使日历不断更新，从而最大限度地降低重复预约和其他排程冲突的风险。当患者安排预约时，只会显示可用的时段，反映 EMR 和 PMS 的实时更新。此功能可确保可用性准确且最新，从而简化排程流程并提高运营效率。
集成能力
患者排程软件和 EHR/EMR 系统之间的有效集成可确保预约等重要数据在两个平台之间同步。高效集成应提供以下功能：
同步预约：通过预约软件进行的预约应自动反映在 PMS 中，从而保持患者及其就诊的最新记录。这有助于避免重复预约。
实时可用性：诊所通过网络（网站、社交媒体、Google Business）提供的预约链接应与 PMS 实时同步，确保不会显示已预订的时段。
更新现有记录：应使用重复就诊患者的新信 99 英亩数据库 息更新现有记录，而不是创建新记录。预约时预先填写患者信息可以方便实现这一点。
全渠道安排：患者应该能够通过各种渠道预约，包括诊所网站、社交媒体平台和 Google 商业资料。
选择患者安排软件时，确保它支持多种安排选项并与您的 PMS 无缝集成，以简化预约流程并提高运营效率。
数字表格
数字入院表格允许患者在预约之前填写必要的文书工作，从而简化办公室运营并节省宝贵的时间。这样患者就无需在到达时填写纸质表格，从而使登记过程更加顺畅和高效。调度软件可以安全地发送和接收这些数字表格，确保遵守 HIPAA 准则并保护患者信息。
安全通信
安全消息传递功能可实现受保护健康信息 (PHI) 的安全交换。无论是发送还是接收患者记录或数字入院表格，都应选择具有端到端加密功能的软件。安全消息传递会向患者发送安全链接，将他们引导至安全门户，以便他们以符合 HIPAA 的方式与提供商进行沟通。
自动提醒对于让患者了解预约情况并做好预约准备至关重要。诊所可以根据自己的需求自定义提醒时间，无论是预约前两天、前一天还是预约前一小时。这种灵活性有助于保持高出勤率并减少缺席。通过自动提醒，工作人员可以专注于更重要的任务，而不是手动发送提醒。这些提醒可以通过短信、电子邮件或电话发送，提供多个接触点以确保患者记住他们的预约。
双向日历同步
双向日历同步功能可确保电子病历 (EMR)、实践管理系统 (PMS) 和排程软件之间的无缝集成。此同步功能可使日历不断更新，从而最大限度地降低重复预约和其他排程冲突的风险。当患者安排预约时，只会显示可用的时段，反映 EMR 和 PMS 的实时更新。此功能可确保可用性准确且最新，从而简化排程流程并提高运营效率。
集成能力
患者排程软件和 EHR/EMR 系统之间的有效集成可确保预约等重要数据在两个平台之间同步。高效集成应提供以下功能：
同步预约：通过预约软件进行的预约应自动反映在 PMS 中，从而保持患者及其就诊的最新记录。这有助于避免重复预约。
实时可用性：诊所通过网络（网站、社交媒体、Google Business）提供的预约链接应与 PMS 实时同步，确保不会显示已预订的时段。
更新现有记录：应使用重复就诊患者的新信 99 英亩数据库 息更新现有记录，而不是创建新记录。预约时预先填写患者信息可以方便实现这一点。
全渠道安排：患者应该能够通过各种渠道预约，包括诊所网站、社交媒体平台和 Google 商业资料。
选择患者安排软件时，确保它支持多种安排选项并与您的 PMS 无缝集成，以简化预约流程并提高运营效率。
数字表格
数字入院表格允许患者在预约之前填写必要的文书工作，从而简化办公室运营并节省宝贵的时间。这样患者就无需在到达时填写纸质表格，从而使登记过程更加顺畅和高效。调度软件可以安全地发送和接收这些数字表格，确保遵守 HIPAA 准则并保护患者信息。
安全通信
安全消息传递功能可实现受保护健康信息 (PHI) 的安全交换。无论是发送还是接收患者记录或数字入院表格，都应选择具有端到端加密功能的软件。安全消息传递会向患者发送安全链接，将他们引导至安全门户，以便他们以符合 HIPAA 的方式与提供商进行沟通。