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短信是最直接的营销渠道之一，个性化短信让您与客户更加亲近，帮助您改善客户体验、建立关系并将销售额提高 10% 之多。阅读我们的指南，了解定向短信营销为何如此有效，以及我们取得成功的最佳策略。

什么是个性化短信？
短信是企业联系客户更新订单、提醒预约和促销等信息的一种常用方式。

个性化短信顾名思义就是包含关键客户信息的文本信息，例如姓名、位置或订单号。

作为短信营销活动的一部分，它提供了一种简单且可扩展的方式，让您以更熟悉的方式与客户联系。您可能正在向数千人发送一条通用消息，但只要添加名字，它就会立即看起来更具吸引力和可信度。

不同类型的个性化短信
说到个性化短信的不同方式，可能性几乎是无穷无尽的。添加名字 尼泊尔 whatsapp 数据 只是一个开始，您可以根据所掌握的客户数据发挥更多创意。直接针对收件人的需求、偏好或过去互动的消息通常会表现良好。

如果您准备增强短信功能，个性化可以帮助您更进一步。RCS消息传递（即富通信服务消息传递）提供更具互动性的移动体验，具有更强大的功能，包括图像、轮播和视频。另一个令人兴奋的选择是将客户引导至完全为他们定制并为您打造品牌的移动优先短信登录页面。

为什么短信是实现个性化的有效渠道
短信比电子邮件等其他渠道更容易被客户看到，其打开率高达98% 。我们都很忙，但还不至于忙到没时间查看手机：根据一份报告，我们目前平均每天花在手机上的时间是 4.8 小时。

了解更多：短信与电子邮件营销

此外，研究表明，72% 的人只会关注个性化信息，认为内容更重要、更相关。因此，针对目标受众个性化信息也很重要。

另一个需要考虑的因素是时间。短信可以即时发送，而且与电子邮件不同，短信通常在三分钟内打开，非常适合发送时间敏感的信息或促销信息。短信的简短格式也使它们更容易阅读和回复。

使用个性化短信有哪些好处？
任何对有针对性的短信营销的价值存在疑问的人只需要浏览一下统计数据：短信的打开率很高，几分钟内就会被阅读。

这种高水平的参与度也会转化为收入。特别优惠或独家抢先体验会营造一种紧迫感，并可能促成一次性销售 - 如果您的沟通始终有用且相关，您也会建立长期的忠诚度。

营销越个性化，成本效益就越高。您无需将营销预算花在接触广大受众上，而是可以专注于在合适的时间向最有可能做出回应的人发送合适的信息。

除了高度针对性之外，短信对营销人员还有其他好处。内容要求简单，尤其是在使用模板时，并且可以快速部署活动。在通信平台内跟踪和报告参与度也很容易。

个性化短信最佳实践
如果您想谈谈个性化营销短信在您下一次活动中可能发挥的作用，请联系我们- 我们很乐意分享我们的想法和建议。与此同时，以下是开始时要遵循的三个基本最佳实践规则。

保持信息简洁
我们已经提到过这一点，但简洁的文本格式是其吸引力的一部分。您的目标是 160 个字符或更少，因此请快速切入要点，保持语气轻松友好，不要忘记明确的行动号召，例如“立即购买”或“回答是”。如需灵感，请查看我们的模板库。

轻松选择退出
在发送短信之前获得客户的明确同意，并赋予他们在改变主意时轻松选择退出的权利，这是不可商榷的。澳大利亚适用多项法规，包括 ACMA 法规。最佳做法是在每条短信中都包含一条退出消息，以提醒客户他们可以随时通过回复“停止”或“取消订阅”来取消订阅。