在非洲,Fidelidade也积极拓展葡语国家市场,尤其是在莫桑比克和安哥拉。这一国际扩展战略为Fidelidade创造了更多发展机会,同时验证了复星的全球化战略的成功。
截至2024年上半年,Fidelidade业务已覆盖欧洲、非洲和拉丁美洲13个国家,,海外业绩占比进一步提升;国际业务总保费为8.85亿欧元,占比超过30%,远高于2017年的6%;国际业务净利润约0.51亿欧元,占比超过40%。
2024年9月,国际评级机构惠誉将 Fidelidade的财务 瑞士电话号码列表 实力评级(IFS)从「A」上调至「A+」,长期债项评级(IDR)从「A-」上调至「A」,展望为「稳定」,这是惠誉对葡萄牙金融机构的最高评级。
加速数字化转型
此外,复星通过数字化转型提升运营效率和竞争力,加速了葡萄牙企业的数字化进程。例如,Fidelidade推出的MyFidelidade APP为用户提供便捷的在线保险管理服务,支持查看保单、提交理赔、更新信息和获取资讯。截至2024年6月30日,注册用户超160万,占葡萄牙总人口的15%以上,数字渠道销售同比增长16%。
Luz Saúde为患者提供数字平台MyLuz,支持查看病史、账单、支付及预约实体或虚拟会诊。 2023年远程医疗问诊近200万次,重病在线问诊占比达41%。
BCP提供强大的在线和移动银行服务,客户可随时管理账户、交易及获取金融产品。 2023年,BCP创纪录实现合并净利润8.56亿欧元,同比增幅超四倍,突显数字化对财务业绩的积极影响。