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当你结合这些策略时，你会变得更受其他参与者的喜爱。当你在笔记本电脑上（或者更糟的是，在手机上）记笔记时，潜在客户会因为你在做其他事情而没有集中注意力而受到干扰。在我们的历史和文化中，注意力不集中的标志就是有人埋头于手机，拇指为了激情而疯狂地移动。

在销售电话或初次见面时这样做真的很懒惰和愚蠢。如果事情很重要，那就把它写下来。“但是，杰森，你不明白。我总是特意让他们知道我在用手机或电脑记笔记，这样他们就不会这么想。”不，抱歉。这仍然很愚蠢。他们仍然会怀疑你是否在注意，因为你看起来像一个心不在焉的青少年。

不要这样做。说话时无法倾听，这是许多销售人员面临的最大问题之一。他们通过保持沉默来假装在听，更令人震惊的是，保持沉默只不过是在等待轮到他们说话而已。通过有目的的、相关的问题让潜在客户敞开心扉仍然是至关重要的；这种自我表露循环的激活会让他们觉得自己很重要，被倾听。

在潜在客户分享时手写笔记表明您参与其中；这表明您正 新西兰 whatsapp 号码列表 在积极倾听。当你针对他们所说的事情提出探索性和澄清性的问题时，这证实了你在倾听，这使得他们更加敞开心扉。写下整个交易过程可以让潜在客户感到被倾听、被喜欢、被重视。
有助于表明你了解他们的问题，这是建立信任的大门。“但是，杰森！在虚拟视频通话中，他们通常看不到你的笔记本，所以看起来你只是一直低头看着什么东西。”啊，是的。

谢谢你提出这个问题。为了在虚拟环境中有效地实现这一点，你需要积极地管理他们的体验。对此，一些有用的策略是：经常抬头看摄像头并将笔放入视野内。在写作时使用声音提示，例如偶尔说“我明白了”或“嗯嗯”或“明白了”。

使用可见的提示，例如肯定的点头和直接的目光接触。让他们重复一些你知道对他们来说很重要的事情，以“确保你正确地记录了它”。在询问探索性或澄清性问题时，请先复述相关笔记。“好的，保罗。我在这里注意到，您希望新销售人员的生产力比现在快六个月。

您能告诉我更多关于您目前的入职培训计划的信息吗？”对于那些通常不做笔记的人来说，最后一个想法是……无论是因为您为自己拥有惊人的记忆力而感到自豪，还是记录您的虚拟会议以便以后播放，答案都是一样的。就我个人而言，我认为我记忆力很好，而且我还会录制虚拟会议以供回放——但我仍然做了大量的笔记。