ንግድዎን ለማሳደግ የ24-ሰዓት መልስ አገልግሎት ይፈልጋሉ?

[jakariabd@]

ዛሬ “ሁልጊዜ በበራ” ዓለም ውስጥ ሸማቾች በተገኙበት ጊዜ ምላሽ ይጠብቃሉ። በእርግጥ፣ 90% ደንበኞች የደንበኞች አገልግሎት ጥያቄ ሲኖራቸው “ፈጣን” ምላሽን እንደ አስፈላጊ ወይም በጣም አስፈላጊ አድርገው ይቆጥሩታል።

ነገር ግን ፈጣን ምላሽ የሚጠበቅ ቢሆንም፣ ንግዶች ብዙ ጊዜ ተገኝነታቸውን ለመጠበቅ ይቸገራሉ። ለዚህም፣ ብዙ ንግዶች እነዚያን ፍላጎቶች ለማሟላት ወደ 24 ሰአታት የመልስ አገልግሎት እየዞሩ ነው።

የ 24 ሰአታት የመልስ አገልግሎት ንግዶች ተደራሽ፣ ምላሽ ሰጪ እና ደንበኛን የቅርብ ጊዜ የሞባይል ስልክ ቁጥር ውሂብ ያማከሉ ሆነው እንዲቀጥሉ ያረጋግጣል። ደንበኞች ፈጣን ምላሽ አገልግሎት በሚጠብቁበት በዛሬው ዲጂታል ዓለም ውስጥ ይህ በጣም አስፈላጊ ነው። ንግዶች የአገልግሎት ጥራትን ሳይጥሱ ወይም የሥራ ማስኬጃ ወጪያቸውን ሳይጨምሩ የአገልግሎት ዘመናቸውን ለማራዘም ፈተናዎች ይገጥሟቸዋል።

ግን አትፍሩ! ቀጣይነት ያለው የደንበኞች አገልግሎት ጥቅሞችን፣ ተግባራዊ አፕሊኬሽኖችን እና በንግድ እድገት እና በደንበኞች ግንኙነት ላይ ያላቸውን ጉልህ ተፅእኖ በጥልቀት ገምግመናል።

የ24 ሰዓት የመልስ አገልግሎት ምንድን ነው?
የ 24-ሰዓት መልስ አገልግሎት ንግዶች ቀጣይነት ያለው፣ ከሰዓት በኋላ ለደንበኞቻቸው አገልግሎት መስጠት እንደሚችሉ የሚያረጋግጥ ልዩ የድጋፍ መፍትሄ ነው።

ከኩባንያው መደበኛ የስራ ሰዓት ውጪ በሙያዊ ወኪሎች የሚሰራ፣ ይህ አይነት አገልግሎት ገቢ ጥሪዎችን፣ መልዕክቶችን እና ኢሜሎችን ያስተናግዳል። አንዳንድ አገልግሎቶች ንግዱን ወክለው የቀጥታ የውይይት ጥያቄዎችን ያቀርባሉ።