的内容,但在过去几年中,该公司特别努力地确保其搜索结果始终准确、可靠和值得信赖。
自 2016 年美国总统大选期间出现虚假信息担忧以来,减少虚假和误导性信息一直是谷歌的首要任务。这家搜索巨头投入巨额资金和人力,以准确性和可信度为优先的方式整理网络上不断增加的内容。
在去年发布的一份长达 30 页的白皮书中,谷歌具体阐述了如何在谷歌搜索、新闻、Youtube、广告和其他谷歌产品中打击不良行为者和虚假信息。
在这份白皮书中,Google 解释了知识面板(一种常见的自然搜索功能)如何成为其计划的一部分,该计划旨在展示“背景和观点的多样性,以形成自己的观点”。借助知识面板结果,Google 可直接在其自然搜索结果中显示内容来提供查询答案(通常不包含指向相应自然结果的链接),从而有可能消除用户点击网站来查找查询答案的需要。虽然此功能通过更快地回答用户的问题使用户受益,但它也带来了提供可能具有误导性或不正确的快速答案的危险。
存在此问题的另一个功能是精选摘要,Google 会将网站内容直接 阿根廷手机号码数据 拉入搜索结果中。Google 针对精选摘要制定了特定政策,禁止显示色情、仇恨、暴力、危险或违反专家对公民、医学、科学或历史主题共识的内容。但是,这并不意味着精选摘要中包含的内容始终完全准确。
根据 Pete Meyers 博士收集的数据,基于 10,000 个关键字的样本集,Google 增加了在搜索结果中显示精选摘要的频率。2018 年初,Google 在约 12% 的搜索结果中显示精选摘要;到 2020 年初,这一数字徘徊在 16% 左右。
谷歌在过去两年中还推出了几项核心算法更新,其既定目标是“履行 [其] 使命,为搜索者提供相关且权威的内容”。最近的这些算法更新特别有趣的是,EAT(专业性、权威性和可信度)似乎在网站性能中发挥着重要作用,尤其是对于 YMYL(你的金钱,你的生活)网站。
由于 Google 致力于打击错误信息和虚假新闻,我们有理由相信搜索者会同意 Google 在展示可信内容方面的能力有所提高。但普通搜索者真的有这种感觉吗?在Path Interactive,我们进行了一项调查,以了解用户对他们在 Google 自然搜索结果中遇到的信息的感受。
关于我们的调查对象和方法
在 1,100 名受访者中,70% 居住在美国,21% 居住在印度,5% 居住在欧洲。63% 的受访者年龄在 18 至 35 岁之间,17% 的受访者年龄在 46 岁以上。所有受访者数据均为自我报告。