建议每个品牌都对 Facebook 的间接短期投资回报率进行研究。区分粉丝、粉丝之友（获得曝光的人）和非粉丝。这使我们能够确定 Facebook 是否对这些 KPI 有所贡献以及贡献有多大。
如果这样的研究有积极的结果，那么对于社交媒体商业案例来说这是一个好消息。如果结果是负面的，那至少可以用来衡量未来在社交方面的投资。
Facebook 投资回报率 (短期)
因为区分短期与长期是任意的。为了在精确的时间范围内定义长期，我将非最后点击 阿根廷电报数据 定义为该象限内的长期。换句话说;这些影响可以直接归因于 Facebook，但不一定可以通过互动来衡量。可能有点简单，但这就是原则。
在这方面，Facebook 也伸出了援助之手。随着广告转化跟踪和 Facebook Exchange 的推出， Facebook 提供了更多机会来深入了解 Facebook 广告（以及 Facebook 作为转化支持平台）的投资回报率。有传言称，Facebook 正关注微软的 Atlas 广告网络，与雅虎商讨建立搜索合作关系，当然，新推出的Graph Search也支持了这样一种观点：从长远来看，Facebook 将成为一台广告机器，其触角将远远超出其社交互动平台。 （当然，还有一个平台早就在做这些事情，那就是Google+）。
因此，是的，其他（传统）媒体可能更有效地产生大众影响力，但这种影响力的效果可能会受到社交媒体的影响。这就是社交媒体的间接、长期投资回报率，也是为什么广告商需要长期参与其中，而不要太快根据短期和/或直接投资回报率来判断社交媒体的原因。
这就是为什么我 2013 年的新年决心是开展更多有关社交媒体影响的研究，特别是长期的间接投资回报率影响。我们热诚邀请任何愿意为完善矩阵和这项研究做出贡献的人。我会及时向你通报！