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当我与决策者交谈时，最先引起我警觉的是听到他们谈论“必须在社交媒体上表现更好”，而根本没有考虑过如何才能真正转化为可量化的商业利益——或者至少在进入投资时承认你正在以一种很难证明投资回报率的方式这样做。这至少出于几个原因至关重要。

首先，在社交媒体之旅中，你会在某个时刻决定回顾自己取得的成就。如果你开始使用社交媒体纯粹是为了让企业“看起来可信”（这相当于没有一个完善的网站，社交媒体形象却很差），那么你可能会乐于继续下去，而不必展示已经取得的可量化业务成果。仅仅拥有更多的粉丝和追随者，在社交媒体上拥有更大的受众范围，可能就足以成为继续下去的理由。

但对很多企业来说，这还不够。尤其是如果对社交媒体的投资已经相当可观 越南 whatsapp 列表 的话。如果一开始就不知道社交媒体应该为企业带来什么好处，那么危险在于，在将来的某个时候，你将无法证明继续投入的合理性。如果不能展示社交媒体带来的一些切实好处，那么社交媒体就永远不会成为贵公司追求的一项长期投资。

其次——这是一个相关的观点——你不知道应该在社交媒体上投资多少。如果你能报告说，在社交媒体上每多花 1,000 美元就能为企业带来额外的 20 条线索，那么你就可以看看你的其他线索来源——以及你从每条线索中获得的回报——然后可以确定是否应该批准大幅增加社交媒体投资。我认识的一些在社交媒体上比较成功的小企业认为每月在社交媒体广告上花费 10,000 美元以上是小事一桩，这并非巧合。他们从一开始就很清楚他们希望社交媒体投资带来什么，因此可以毫无顾虑地证明继续支出（甚至是额外支出）是合理的。