Crypto Database

向购买您产品的人发送有关其决策过程的调查将有助于您建立买家角色。另一方面，产品内消息传递将为您提供有关用户及其习惯的更多见解。营销和销售将了解您的买家，但您的支持和客户成功团队将与最终用户有更多的打交道。

您还可以在入职过程中了解您的用户。

您的主要用户是管理员和最终用户。南非号码 最终用户是操作工具完成工作的人，而管理员则更像是工具的管理者。

管理员不一定会使用该产品，但他们会使用该工具。他们将确保该工具配置正确并在团队中采用。管理员帮助设置产品，并负责监督产品的权限和操作方面。

管理员帮助最终用户，并充当现场支持专家。他们需要成为产品能力、设置和功能的专家。

对于某些产品和软件，您还会拥有工具接收端的二级和三级用户。例如：

的客户使用他们的对话式营销平台与潜在客户互动。因此，当 使用 与我们的潜在客户互动时，这些潜在客户也会成为 的第三级用户。
使用一个名为 与我们的客户沟通。因此，即使我们的客户没有购买该工具，他们也会成为 的次要用户。
像 和 这样的公司拥有这些二级和三级用户，完全有能力利用产品主导增长. 产品主导增长是市场进入策略通过快速为用户提供价值，产品可以自我销售。二级和三级用户是一种病毒式传播形式，它使产品的价值能够传播到现有客户群之外，而无需在营销或销售方面进行额外投资。



总结
用户角色和买家角色涵盖类似的信息，但可以是不同的人，尤其是在 B2B 领域。了解您的用户角色可以帮助您营销和销售您的产品，但更重要的是，还可以帮助您改进您的产品，使其能够自我销售。

为了有效地使用产品主导的增长策略，你需要了解产品的不同终端用户，而用户角色对于有效地追加销售免费增值产品其中产品内的操作是将用户转化为购买者的关键。