Хотите узнать, как оставаться на виду у клиентов, даже если вы не открыты? Ищете новые, креативные способы продолжать приходить к ним?
Чтобы узнать, как местные компании могут продвигать свою продукцию в нестабильные времена, я беру интервью у Брюса Ирвинга в подкасте «Маркетинг в социальных сетях» .
Брюс — профессионал в области маркетинга местного бизнеса. Ведущий подкастов The Local Business Podcast и Smart Pizza Marketing Podcast.
Вы узнаете, как четырем местным компаниям удается оставаться на первом месте в памяти своих клиентов прямо сейчас, и узнаете, как побудить клиентов вернуться в ваш магазин, когда придет время.
Примечание: запись была сделана в середине апреля 2020 года, во время глобальной база данных мобильных сша пандемии COVID-19, и мы подозреваем, что некоторые ограничения, связанные с самоизоляцией и социальным дистанцированием, будут действовать еще некоторое время.
Правда в том, что на сегодняшний день клиенты боятся. Многие из них не хотят посещать какие-либо местные предприятия, особенно те, где люди собираются вместе. Как маркетологи и владельцы бизнеса, мы должны оставаться на виду и общаться с нашими клиентами в течение всего этого времени. Это гарантирует, что они все еще будут рядом с нами, когда жизнь вернется в нормальное русло.
Что делать в первую очередь
Брюс считает, что первые несколько вещей, которые бизнес должен сделать прямо сейчас, — это не прятать голову в песок и не сосредотачиваться на негативных сторонах ситуации. Используйте проактивный подход. Появляйтесь каждый день и убеждайте своих клиентов, что вы все еще рядом и что вы будете рядом, когда все это закончится. Уведомляйте и просвещайте их обо всех изменениях, которые вы вносите в свой бизнес, чтобы адаптироваться к текущим обстоятельствам.
Кто знает, как долго это продлится? И кто знает, как будет выглядеть «новая норма», когда мы выберемся из этого? Многие местные предприятия будут совершенно другими. Многие предприятия никогда не смогут вернуться к тому, какими они были до того, как это произошло. Начните думать о своем плане на будущее, а затем поговорите со своими клиентами об этом плане, продвигаясь вперед.