在任何电子邮件营销活动中,即使使用相同的内容,您也会从不同的潜在客户那里获得不同的结果。
营销人员必须超越点击率和转化率,深入挖掘进行点击的 MQL(营销合格线索)。
对潜在客户进行细分是制定复杂策略和战略的关键的第一步。
MQL 电子邮件细分将潜在客户转化为已成交的交易。
使用 KPI 根据打开率、点击率和下载量来区分受众
入站营销大师 Beth Abbot 建议关注特定群体想要听到更多内容的细微迹象:
假设您正在为标记为“长期跟进”的 MQL 组设置培育活动,并且您为在过去 2 周内下载了 3 份内容的 MQL 设置了单独的活动。您可以更积极地与第二组进行推广,因为他们已被证明对内容的参与度更高。
Beth Abbot,《爱你的线索》(New Breed 博客)
在这个示例中,我们获得了潜在客户漏斗阶段的两个特定部分,它们根据内容下载被智能地分离。
技巧 3:改变你的风格
就像您不会在压碎葡萄后再次清洗它们一样,您必须使您的内容基调与受众所处的销售渠道阶段相匹配。
以下是基于细分的电子邮件语气和内容转变的一些典型例子:
游客
这封电子邮件的语气应该有趣、轻松且非常吸引人。您才刚刚起步,需要随着时间的推移建立信任。
在零售业,访客已经习惯了被各种优惠和折 越南电话号码数据 扣轰炸。尝试一些不同的东西:让访客想象自己已经在享受产品,就像 TopShop 的这封很棒的介绍电子邮件一样(来自Campaign Monitor 的博客)。
带领
通过免费提供一些小东西来让潜在客户进一步购买:教育。潜在客户可能不知道他们需要您的产品。他们可能有一个他们苦苦挣扎的解决方案,但不知道您的解决方案存在。Framebridge 的这个例子很棒,为订阅者提供了一个简单的解决方案来解决他们的痛苦:
微量润滑
根据Hubspot 的博客,这是接力棒从营销团队传递到销售团队的时刻。MQL 是:
非常适合产品或服务(财务决策者可以从产品或服务的功能中受益)
准备与销售人员交谈(即索取价格信息或演示)
这是一个关键的交接点,需要一封精心定制的电子邮件,就像 DuoLingo 的这封邮件一样,它根据潜在客户的兴趣设置了多个号召性用语: