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我很高兴英国健康观察组织能够帮助英国国民医疗服务体系制定最新的快速指南，旨在支持患者的选择，避免长期住院。

我们的 2015 年“安全回家”报告整合了 3,200 多人的声音 — — 通过当地健康观察网络收集 — — 以展示当人们出院时发生什么情况以及创造性的常识如何帮助纠正这种情况。

“安全回家”表明人们希望得到有尊严、同情和尊重的对待；能够参与出院决策；能够顺利地从医院转移到社区获得支持；并且知道出院后可以去哪里寻求帮助。

重要的是，人们还告诉我们，他们希望全面考虑他们的需要和情况，而不仅仅是他们接受治疗的条件。

我们的报告明确指出，没有简单的解决办法，但尽管如此，我们看到和听到许多人为使出院流程更好地为人们服务而做出的巨大努力。不幸的是，这种良好做法迄今为止还不够普及，不足以解决问题。

指导和良好实践以及 尼日利亚 WhatsApp 数据 解决方案也从未缺乏——那么为什么这次情况会有所不同，为什么我们很高兴参与这个项目？

我认为至少有三个理由可以让我们感到乐观：

首先是 NHS England 制定本《快速指南》及其配套政策模型的方法。很高兴看到一个协作过程不仅将临床医生和管理人员聚集在一起，还将当地 Healthwatch 和志愿部门聚集在一起。这使得指南和政策能够专注于传播现有的良好实践，并确保从患者和家属的角度出发。

第二个原因是，这项工作属于一个更广泛的改善出院计划的一部分，通过该计划，卫生部正在与英国国民医疗服务体系、国民医疗服务体系改进局、社区和地方政府部、地方政府协会和成人社会服务总监协会进行合作。

这正是我们在撰写报告时希望看到的解决出院问题的全系统承诺。我也很高兴我们能够通过 Healthwatch England 在专家参考小组中的作用确保人们的声音在节目中得到倾听。

第三个原因是经济形势所迫。不解决出院问题不仅会给患者带来巨大的经济损失，还会给患者带来巨大的人力成本，这是医疗卫生界人士重新关注这一问题的有力理由。

快速指南将是一个有用的工具，它使患者能够了解他们的选择，促进正确的对话，并让他们知道将获得哪些支持，从而让他们安心。我们将支持当地的 Healthwatch，帮助确保人们使用指南和在当地实施政策的方式真正带来人们需要和想要的改善。

我们还将继续与 NHS England 和其他合作伙伴合作，了解这项计划和其他计划的影响。我们将关注该计划对人们做出积极选择的能力所产生的影响，并提供良好的支持，引导他们做出对他们来说有意义的选择。