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欢迎回到使用 CRM 降低成本博客系列，我们将在 CRM 的帮助下讨论从多个维度降低成本。

在此博客中，您将了解如何借助 CRM 报告获得有关您的业务活动的各种见解，从而帮助您做出明智的决策。

企业不仅仅是提供产品和服务，它还涉及与客户建立长期关系。通过查看以报告形式呈现的不同来源生成的数据，您可以确保您的业务走在正确的轨道上，或者是否存在需要解决的差距。

那么，哪些数据会影响您的业务？如何生成针对这些数据的报告？让我们详细探讨这些方面。

许多软件应用程序（包括 CRM）都 比利时 whatsapp 资源 提供报告和分析功能。它们为您提供有关客户行为的数据驱动洞察，让您能够为您的业务做出明智的决策。麦肯锡的一份报告指出，利用客户行为洞察的组织在销售增长方面比同行高出 85%，毛利率高出 25% 以上。

使用生成的报告：

营销团队可以了解客户偏好，并通过细分开展有效的活动。
销售团队 可以了解客户的购买行为并找到正确的潜在客户以实现更快的转化。
客户支持团队可以通过反馈、评级等跟踪客户对业务的接受程度。这将使您能够衡量产品在客户中的成功程度，并相应地改进交付成果。您还可以根据收到的反馈进行必要的更改。
现在，哪些类型的分析可以促进您组织的整体发展。