营销失败：5 个想要摧毁你业务的客户
Posted: Sat Jan 25, 2025 9:56 am
您的企业存在一个问题：掠夺性客户。
您知道这些客户，他们只顾自己，会尽最大努力从您的企业中榨取大量的时间、金钱、资源和利益。这些客户不忠诚、苛刻且难以取悦。
20% 的客户造成了 80% 的问题。
一旦有客户进入我们的业务，我们大多数人都能识别出有毒客户，但如果他们是潜在客户，我们该怎么办？企业主通常会将此视为客户服务问题或产品问题。
但这实际上是一个营销问题。
而且大多数企业都不知道他们的营销活动会吸引有害客户。更糟糕 罗马尼亚手机数据 的是，这些客户似乎专注于从你身上榨取尽可能多的利润 - 即使这会毁了你的生意。
随意的营销会毁掉你的生意。但是哪些客户会造成这种损害呢？你应该与他们合作还是将他们淘汰？什么样的营销会吸引这些噩梦般的客户？
您需要先找到这些客户，然后再决定如何处理他们。他们有 5 种不同的恶意，但他们的目标始终如一：从您那里夺取利益。
相关文章： 4 种可怕的顾客（以及如何处理他们）
安排者：试图调整交易、情况和事件
他们总是希望事情对他们有利。安排者会更改条款和协议；他们要求不存在的选择，并要求只对他们有利的让步。
警示故事：米切尔经营一家临时工中介机构。他的公司刚刚与一家知名企业签订了一份重要合同。如果一切顺利，这份合同将在一年内使他的收入增加 10 倍。
但事情进展得并不顺利。安排人让他签了一份合同，永远放弃了如果出现问题他采取法律行动的权利。
米切尔没有意识到自己的错误，雇佣了数百名工人；他借了一笔贷款来支付工资，同时等待安排人付款。但安排人决定不付款。银行要求付款。安排人拒绝付款意味着米切尔的企业被迫关闭。
吸引该客户的危险营销：
安排者寻求灵活性。虽然每种情况下的具体情况不同，但总体思路是相同的。安排者被传达以下两点之一的营销所吸引：
害怕失去生意。当我们有很多选择和很多潜在客户时，我们通常更注重公平而不是“灵活”。经验丰富的安排者知道您无法离开会给他们带来优势。他们利用这种优势来获得他们想要的条款和条件。
不健康的灵活性。当你有很多选择时，你可以承受不灵活性。当你感到绝望时，很容易不择手段。
向任何询问的人提供免费估价，包括营销中的概念，例如“我们在这里是为了让您满意”或“顾客永远是对的”，以吸引安排者。
您知道这些客户，他们只顾自己，会尽最大努力从您的企业中榨取大量的时间、金钱、资源和利益。这些客户不忠诚、苛刻且难以取悦。
20% 的客户造成了 80% 的问题。
一旦有客户进入我们的业务，我们大多数人都能识别出有毒客户，但如果他们是潜在客户，我们该怎么办？企业主通常会将此视为客户服务问题或产品问题。
但这实际上是一个营销问题。
而且大多数企业都不知道他们的营销活动会吸引有害客户。更糟糕 罗马尼亚手机数据 的是，这些客户似乎专注于从你身上榨取尽可能多的利润 - 即使这会毁了你的生意。
随意的营销会毁掉你的生意。但是哪些客户会造成这种损害呢？你应该与他们合作还是将他们淘汰？什么样的营销会吸引这些噩梦般的客户？
您需要先找到这些客户，然后再决定如何处理他们。他们有 5 种不同的恶意，但他们的目标始终如一：从您那里夺取利益。
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安排者：试图调整交易、情况和事件
他们总是希望事情对他们有利。安排者会更改条款和协议；他们要求不存在的选择，并要求只对他们有利的让步。
警示故事：米切尔经营一家临时工中介机构。他的公司刚刚与一家知名企业签订了一份重要合同。如果一切顺利，这份合同将在一年内使他的收入增加 10 倍。
但事情进展得并不顺利。安排人让他签了一份合同，永远放弃了如果出现问题他采取法律行动的权利。
米切尔没有意识到自己的错误，雇佣了数百名工人；他借了一笔贷款来支付工资，同时等待安排人付款。但安排人决定不付款。银行要求付款。安排人拒绝付款意味着米切尔的企业被迫关闭。
吸引该客户的危险营销：
安排者寻求灵活性。虽然每种情况下的具体情况不同，但总体思路是相同的。安排者被传达以下两点之一的营销所吸引：
害怕失去生意。当我们有很多选择和很多潜在客户时，我们通常更注重公平而不是“灵活”。经验丰富的安排者知道您无法离开会给他们带来优势。他们利用这种优势来获得他们想要的条款和条件。
不健康的灵活性。当你有很多选择时，你可以承受不灵活性。当你感到绝望时，很容易不择手段。
向任何询问的人提供免费估价，包括营销中的概念，例如“我们在这里是为了让您满意”或“顾客永远是对的”，以吸引安排者。