为您的企业选择电话系统时,您有三个主要选项:KSU、PBX 和 VoIP。了解它们,以确定哪一个最适合您的企业。
商务电话系统为大大小小的公司提供了一种管理来电 斯里兰卡whatsapp 数据 和去电的方式。其功能与家用电话系统有很大不同。良好的商务电话系统必须能够同时处理多个电话并在组织内转接电话。
当今最好的商业电话系统可能包括以下功能:
多条线路:允许多条线路可让员工在通话之间切换,从而更好地管理通话量大的时间。您的企业规模将决定您的商务电话需要多少条线路。小型企业通常需要两到四条线路。
自动接线员:自动接线员迎接呼叫者并将他们转接给正确的团队成员。
可视语音信箱:商务电话的语音信箱系统不仅可以存储录音信息,还可以转录语音信息并通过电子邮件或短信直接发送给员工。
电话会议:可以通过电话安排会议,多个呼叫者可以参加电话会议。此功能对于拥有远程员工的组织来说是必不可少的。
呼叫转移:可以将呼叫转移到另一个号码,甚至转移到电子邮件地址。
等待消息:您可以录制一条消息,让等待的人知道他们的电话将尽快接听。您还可以在呼叫者等待时通过线路播放音乐。
手机支持:现代商务电话系统应该兼容有线和无线耳机。
提示:选择商务电话系统时,请查看每个提供商提供的每个功能。此外,确认公司拥有良好的业绩记录和良好的客户评价,并且如果系统出现问题,客户服务随时可用。
有哪些不同类型的电话系统?
商务电话系统有三种基本类型:KSU、PBX 和 VoIP。每种系统都有托管(云)和非托管(本地)版本。以下是它们的区别。
编者注:正在寻找适合您的企业的商业电话系统?请填写以下调查问卷,以便我们的供应商合作伙伴联系您,了解您的需求。
关键系统单元
最基本的电话系统是使用密钥系统单元 (KSU) 的系统。由于该系统可容纳的电话线路数量有限,因此这种类型的系统仅适用于电话接线员不超过 40 名的小型企业。
该系统易于使用,堪比家用电话。它具备企业所需的所有基本功能;但缺乏便携性和灵活性。它使用中央交换设备(KSU)来手动确定电话线路选择。
该系统的变体称为无 KSU。它具有与基本系统相同的电话功能,但它更便携、更灵活,因为它不使用中央交换单元,并且完全是无线的。
不过,无 KSU 系统存在一些严重的限制。它仅允许大约 10 名电话运营商使用,并且不进行商业销售 - 您必须专门向电话系统提供商索取。无 KSU 电话系统非常适合不打算扩大员工队伍的小型企业,但对于寻求发展的小型企业来说,它用处不大。